楽天（通販）について詳しい方お願いします

質問

楽天である商品を２回に分けて注文し後日同梱をお願いしました。
今まではどちらかの送料だけ変更して注文自体は２回分のままで
送ってもらうのを１つにしてもらっていました。
しかし今回は注文を同梱として処理されたという通知がきました。

そこで質問です。
今回２回の注文、それぞれタイミングを合わし期間限定ポイントなどの倍額が合計１０倍近くなっているのですが
このポイント倍額はなかったことになってしまうのでしょうか・・・
購入額が数万円なのでなかったことにされると同梱しなかった方が良かったかもしれないと後悔しています。

今後のためにも楽天のシステム（やり方）に詳しい方
ご回答宜しくお願いいたします。

回答No.3

nadu1982 · ベストアンサー

ポイント倍付の条件にもよるかと思いますが、多分倍付のままだと思いますよ。
ショップ側では２つの注文を１つにまとめて同梱処理しても、件数は２件のままです。
送料の設定や発送手配の便宜上の処理ですね。
もちろん注文した日時もそのままですので、期間中のお買い物なら大丈夫かと思います。

付与のタイミングもそれぞれのキャンペーンで異なりますので
こちらを参考になさってみては如何でしょうか？

参考URL：

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/ps_points_landing.php

お礼

お礼が遅くなりました。
件数は２件のままなのですね、ということは倍付けの可能性が高いですね。
理由付きでお答えいただいたので納得しました。
ご回答いただきありがとうございました。

回答No.5

tapu99

NO4です。
店舗がどのように調整するかによって違うという意味です。

・2注文のうち1注文の送料を調整する
⇒送料調整のみなら2注文ともポイントは付くかと。
送料の調整だけなのでこちらの方が手間はかからないかとは思います。

・2注文のうち1注文をキャンセルしてすべての品を1注文にまとめる
⇒こっちだとキャンセルした方の注文は存在しないのでポイントもありません。

お礼

再度ご回答ありがとうございました。
＞・2注文のうち1注文をキャンセルしてすべての品を1注文にまとめる
⇒こっちだとキャンセルした方の注文は存在しないのでポイントもありません。
まさにこのことを心配していました。再度もらったメールを確認すると
「いただいております複数件のご注文をまとめる、同梱続きを行いました」
とのことなのでおそらくポイントがなかったことになりそうです・・・

回答No.4

tapu99

「４８時間限定エントリーされた方のみポイント２倍」みたいなキャンペーンであれば
2注文で送料調整でも1注文にまとめた場合でもポイントは利用分付くかと。
買いまわり系だと同ショップで2回買っても回数は1回しかカウントされませんので分ける必要がないかと。

また2つの注文が別の日で注文を1つにまとめてしまった場合(1注文はキャンセル扱い)
まとめた先の日のキャンペーンしか適用されないかと思います。

お礼

お礼が遅くなりました。
注文は同日ではなく別の日です。しかしちょうど両日共にそれぞれ違うポイント倍額キャンペーンをしていたので
それぞれエントリーして申し込んだのですがやはりどちらかの注文は
キャンセル扱いになってしまいどちらかのキャンペーンポイントはなかったことになるのでしょうか・・・
No3さんのご回答で件数が２件のままだということでそれぞれポイントがつくと安心したのですが
別の日だったらダメかもしれないのですね。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

hana-hana3

＞同梱処理になった場合そのキャンペーンのポイントがちゃんとつくのかどうか知りたくて質問させていただきました。

後から同梱の設定はしたことはありませんが、キャンペーンに合わせてショッピングをしてあれば大丈夫ではないでしょうか？

お礼

お礼が遅れました。
再度お答えいただきありがとうございました。

回答No.1

hana-hana3

状況がよく解らないですが・・・。
楽天のあなたのアカウントに入るとポイント付与状況をチェックできるので、そこで確認してみてください。

お礼

ポイント付与状況は購入後必ずついてくる購入額の１％の分は当然ですがついています。
倍額キャンペーンのポイントは付与の時期がバラバラで数ヶ月先だったりするので今は確認できません。

うまく説明できませんが
『４８時間限定エントリーされた方のみポイント２倍』とかの色々なキャンペーンにエントリーして
同梱処理になった場合そのキャンペーンのポイントがちゃんとつくのかどうか知りたくて質問させていただきました。
もしまだわかりにくいことがありましたら補足しますのでご回答お待ちしています。