フリマから楽オクに変わって困ったトコロ

質問

楽天フリマで一生懸命に評価を積み上げてきましたが
楽天オークションに変わり、なんと評価0からのスタート。
出品専門(個人)ですが「安心安全なシステム」に戸惑いと
配送方法に憤りを感じています。
又、楽オクに変わった当初“都度入金”を指定したのにも
関わらず最近になって確認してみたところ“一括入金”になっていました。慌てて“都度入金”に設定し直したのですが反映されるのに
1ヶ月もかかるそう・・・。お金に余裕がある訳では無いので
困っています。全ての入金が終わったら撤退しようか
とも考え中。皆さんはどんなトコロが不便だと感じますか?
又、楽天あんしん取引に安心感は感じられますか?

回答No.1

yama_x · ベストアンサー

自分はフリマの頃は使用しておらず、オークションになって、
エスクローサービスが標準、ということで、Ｙａｈｏｏから
乗り換えてきました。
いままでもそうですが、今回の家電ドットコムの問題に至る経緯、
対応等々は、はっきり言ってあきれ果てています。
どこぞの会社ともわからない、零細企業が運営するようなものなら
いざ知らず、もっとネット取り引きでの安全性強化に費やせるだけの
資金力・体力を持っていながら、かつオピニオンリーダー的な
立場に有りながら、このていたらく。
「ネット上の取り引きは、リスクを伴うものであり、自己責任で
対応しなければならないもの」だという文化を、ネット上で
収益を上げている企業が自ら宣伝してどうするんでしょうね。
もっと「ネット上の取り引きは安心してできるもの」ということが
“常識”となるよう、努力しなければならない立場だと思うんですけどね。

話が脱線した様ですが、その点で、今回の楽天の取り組みは
非常に評価できるものだと思います。
確かに、手続が面倒だったり、発送方法が限定されたり、というのは
有りますが、このままネット上が無法地帯になって、リスクを抱えながら
取り引きをしなければならなくなるよりましです。

少なくとも自分はヤフオク上で数万、という買い物をするくらなら、
1～2割高かろうが店で買う、という感じでした。
今の楽天のシステムなら(しばらくは様子見ですが)やってもいいかな、
という気もします。

このサービスが当たり前になれば、他のエスクローサービスを行う
会社も楽天と契約を結びたがるでしょうし、そのうち配送の選択肢も
増えるのではないでしょうか？

あと、安心感とは別ですが、メールのやりとりの手間が省けるのは
実は有り難かったりします。
残業でその日のうちに帰れるかどうか、という日が続くと、メールを
送るのもおっくうになりがちです。

出品者の場合、楽天から入金あった旨の連絡を受け、リンク先のPDFを
印刷し、郵便局に商品と一緒に持って行くだけ。
落札者とやりとりをする必要も有りません。これは楽。

ということで質問者さんの意志とは反しますが、自分は今回の変更、
というか取り組みを良いこととして評価しています。

お礼

そうですか。
落札者側から見ればやはり安心なのでしょうね。
確かにメールのやり取りは少々大変な部分ですので
手間は省けますね。実際に楽をさせていただいてます^^
私もヤ○ーは手放しで安心して取引した事はありませんし
これからも危険は続くと思います。その点、間に楽天が
入ってくれれば少しは安心ですね。
ありがとうございました。