管理者の権限が使えなくなりました＞＜

質問

昨日ネットを見てたら急に重たくなった感じがして、嫌な予感がしたのですぐにそのページを閉じたんですが、そこでウイルスに感染したみたいなんです。。。
ウイルスバスター2005で検索したのですがウイルスは出ません。
でもたまに『外部に接続しようとしているプログラムがあります』
みたいな表示がウイルスバスターから出てしまいます。。。
そして今日みたらタスクマネージャが使えなくなっていて、他にもプログラムのインストールをしようとすると、『ローカル管理者の特権でログインしてください』と出てしまい、何も出来ない状態です。。。ちゃんとadministratorでログインしてるんですが…。。。
セーフモードもパスワードが違うと出てしまい出来ませんでした。。。

今は怖いのでそのPCは電源を落としています。
まずは私は何をすべきでしょうか？？？対応策を教えてください。

長くてすいません＞＜
PCの事ホントに何も分からないのでどうかよろしくお願いします！
ちなみにWindowsXPです

回答No.2

yoshi-thk

No1の方もアドバイスしているように、リカバリしてしまった方がよいでしょう。
その前にデータ類は、別の媒体に移動してください。

リカバリの方法は、次のサイトを見て実行してください。

MB-Support　パソコン初心者のサポートページ
http://mbsupport.dip.jp/

「OS再インストール方法/関連情報」の項目を読むとわかります。

その後は、ウイルスバスターを2006か2007にアップグレードしてください。
ウイルスバスター2005は、今月末でサポートが終了します。
その後は、ウイルスバスター2006か2007しかサポートしません。

トレンドマイクロ
サポート > サポートライフサイクル > サポートサービス終了製品 > ウイルスバスター
http://www.trendmicro.com/jp/support/lifecycle/old-versions/products/vb.htm

また、ウイルスバスターの最新パターンの最適化が適用されて、検索エンジンが8.000以上でないと動作しません。

サポート > サポート情報
最適化ウイルスパターンファイルリリースのお知らせ
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=865

ですから、リカバリ後は、ウイルスバスター2006か2007をインストールしてください。
今のところは、ウイルスバスター2006の方が安定しているので、2006をインストールすることを勧めます。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

回答No.1

Evreux

KNOPPIXなど、CDから起動できるOSでマシンを立ち上げて必要なデータのバックアップをとって、OS再インストール。
まぁ、ほんの一例です。

お礼

ありがとうございます！
やっぱり再インストールしかないんですね。。。
がんばってみます！