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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:動画を見ようとするとPCが固まります(キーボードも無効))

動画再生時にPCが固まる原因と対処法は?

このQ&Aのポイント
  • 動画を再生しようとすると、PCが固まってしまう現象について相談です。キーボードも無効になり、強制終了もできない状況です。
  • この現象は半年前から始まり、無料動画配信サービスの視聴だけでなく、他の全ての動画再生時にも起きています。
  • 原因としてはウイルス感染が考えられますが、ウイルスを駆除すれば問題が解決するかどうかは不明です。

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回答No.1

私も最近同じ症状です。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2584436.html 修理から戻ってきても同じ症状で愛想が尽きました。メーカー下取りで高性能なデスクトップに買い替えを検討中です。 恐らく修理が必要と思います。

mototsu76
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 GyaOはサポートセンターに相談してみたのですが、解決しませんでした。途方に暮れてましたが、修理に持っていったほうがよさそうですね!