メールの送受信ができません

質問

パソコンが不安定で再セットアップをしました。
ネットは見れるのですが、メールの送受信ができません。
(携帯で試してみました。)
ちなみにCATVインターネットです。
再セットアップ前の設定にはどうやったらできるのでしょうか？
今までのアドレスも使えなくなるのでしょうか？
初心者ですいません、どうか教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

Willyt · ベストアンサー

メーラーを起動し、アカウントの設定画面を開きます。
ここで　メールアドレス、パスワード、ＳＭＴＰサーバ名、ＰＯＰサーバ名を入力します。これが正しく入っていれば授受ができます。上記のデータはＣＡＴＶと契約したときに先方がくれた用紙に全部記入してある筈です。パスワードは変更した方がいいですよ。

お礼

「上記のデータはＣＡＴＶと契約したときに先方がくれた用紙」でピンときました!!
ただ、書類がどこにあるのか…と思って探してみたら、ありました!!
ほんとに全部書いてあります!!ありがとうございます!!
今からやってみます、本当にありがとうございました。

回答No.1

violet430

今までの設定に戻すためにはバックアップが必要です。
バックアップがない場合には再設定になります。
そもそもメールソフトな何でしょうか？
また、設定するためにはプロバイダから与えられた
メールサーバ名
アカウント名
パスワード
等の情報が必要です。どれらを示した資料はお手元にありますか？

補足

バックアップは「バックアップーＮＸ」というのを使いました。その中に「復元するインターネット設定」という項目はあったのですが、それは関係ないのでしょうか？
再セットアップした原因がＣＤーＲＷドライブが正常に機能しなかったためだったので、CD-Rでのバックアップとかはしていません。
それと、メールソフトもメールサーバ名、アカウント名、パスワードも覚えがないんです…。
CATVインターネットに問い合わせたほうがいいでしょうか？