メールの送受信ができないのはなぜ？

質問

メールの送受信ができないのはなぜ？
現状
会社で使っているメールアカウントが送受信できません。
しかも会社のＬＡＮを使っている時だけ使えません。
はじめはアカウント設定がおかしいのかと思いましたが、会社で使っているノート（メールアカウント入り）パソコンを自宅に持ち帰り使ったときには正常に送受信されます。
どうしてでしょうか？
昨日まで普通に使えていました。
設定をいじったりはしてないはずです。
会社のネットは普通に使えます。
宜しくお願い致します。

回答No.8

noname#151570 · ベストアンサー

#7です。

＞今の会社で２年以上同じ設定で使っています。

でしたら、今の設定状況を確認しておいて、現在のアカウントを一旦削除し、再設定してみたらいかがですか。

何かの拍子にアカウントは壊れることがありますよ。

それとセキュリティソフトをお使いと思いますが、Firewall機能がOutlook Expressが行う通信を遮断するようになっていないかどうか、くらいだと思います。

お礼

ありがとうございます。アカウントは再設定もしてみましたが変わらずでした。Outlook ExpressのFirewall機能もチャックしましたが遮断にはなってませんでした。
せっかくご回答いただいたのにすいません。

回答No.7

noname#151570

送受信が可能な自宅のインターネット接続プロバイダと、会社の接続プロバイダーが同じでしたら、アカウント設定が同じでも送受信できるはずです。
この場合に会社で送受信できないのでしたら、アカウントがたまたま壊れたとか思えないですが・・。

また、接続プロバイダが違う場合は、自宅でOKでも、同じアカウント設定では、通常は利用サーバーへ会社からの接続はできないと思います。
http://support.microsoft.com/kb/881604/ja
http://support.biglobe.ne.jp/faq/mailer/win-ol/fml_009.html

エラーは、サーバーが見つからないといっているようですから、サーバー名などチェックしないといけないと思います。

プロバイダのアドレスではないようなので、アドレスを貰ったところの推奨のアカウント設定を確認されて、あとは、GyaoのOB25の適用を考慮して、送信ポート587で、送信サーバーへの接続に認証が必要、にチェックを入れるくらいではないですか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今の会社で２年以上同じ設定で使っています。
ＯＢ２５は当時すぐに対応しましたので問題ないです。
最初はメールサーバーダウンと思い問い合わせたのですがメールサーバーの方では問題がないとことでした。
今まで使えていたのにいきなり使えなくなった為、困っています。

回答No.6

violet430

> プロバイダはギャオ
> メールソフト　アウトルックエクスプレス
> アドレス　お名前.ｃｏｍ
> エラー番号0ｘ800ccc0D
> になっているとおもいます。

アドレスもギャオですか？
会社の回線もギャオなのですか？
肝心なところを明確に願います。
もし、回線とアドレスが違う会社なら、アウトバウンド２５番ポートブロックへの対処をしてみて下さい。Yahooメールの例を載せておきますが、これで分からない場合はギャオのサポートに聞いて下さい。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

Turbo415

会社でのメールが使えない会社のパソコンでしたら、会社のシステム関係の部署に問い合わせるのが一番ですよ。設定等全部知っているはずですから。それと、そういうトラブルを解決するのが仕事ですから。
そういう部門がないなら、そのPCの初期設定をした人に聞くのが早いです。
会社のPCの場合、会社内にメールサーバーがある場合、社外にサーバーを借りている場合、単純にプロバイダーと契約していてプロバイダーのアドレスを使っている場合などいろいろなケースが考えられます。
うちの会社だとPOPサーバー名などは会社のサーバーのIPアドレス指定ですから、外で繋ぐときはそのままじゃダメです。逆に個人のプロバイダーのPOPアドレスを指定してあるPCを社内で繋いでもメールは送受信できません。
こんな感じで、いろいろありますから、社内の専門の人に聞く方が良いのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが会社が小さいもので詳しい人がいません。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

「プロバイダ提供のメールアドレス」は、セキュリティの関係で「そのプロバイダの回線に接続している時のみ使用可能」になっている場合があります。

例えば、OCNのメルアドは、OCNのアカウントで回線接続した場合にのみ使えます。

Yahoo!BBのアカウントで回線接続している場合、OCNのメルアドでは送信出来ません。

また、会社のLANの場合、使用者に予告なく、セキュリティ強化などで「メールの使用は許可された一部の者のみ」と言う対策が施される場合があります（会社がメールの送受信を禁止し始めた）

会社でメールを使いたいなら、上司に「業務上、メールが必要不可欠。使えないと困る」と相談しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
プロバイダーから取得したメールアドレスではないです。
説明不足で失礼致しました。

回答No.3

q870380

セキュリティって事も考えられますが、
op25b - Outbound Port 25 Blocking
っていう事も良くある事です。

簡単にいうと設定の問題かもしれないって事です。

op25bについて良く分らなかったらこちらをご参考に。
http://www.knet.ne.jp/setup/mail/op25b/thunderbird/index.html
http://www.knet.ne.jp/setup/mail/win/outlook2007/index.html

自分のプロバイダのサポートページ見るのもいいかも。

お礼

ご回答ありがとうございます。
こちらは会社の他のスタッフが気がつき確認しましたが大丈夫でした。

回答No.2

violet430

そのアドレスが何処のアドレスんおかｍ回線が何処の会社の回線なのかによって変わってきます。
例えば、アドレスをもらっている会社と回線を借りているプロバイダとが異なる場合は、設定の変更が必要になる場合はあります。
ですから、アドレスをもらっている会社と回線を借りているプロバイダの名前を明確にして下さい。
また、エラー番号が出ているなら明記して下さい。
メールソフトの名前も忘れずに書いて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
プロバイダはギャオ
メールソフト　アウトルックエクスプレス
アドレス　お名前.ｃｏｍ
エラー番号0ｘ800ccc0D
になっているとおもいます。
あやふやな回答ですいません。

回答No.1

aokii

会社で使っているメールアカウントにはセキュリティ設定があるのでは。

お礼

ご回答ありがとうございます。
メールアカウントにセキュリティ設定とはどこで確認すれば宜しいのでしょうか？