メールの送受信ができません。

質問

パソコン初心者です。
サービス期間中にフレッツ光にするとパソコン（中古）が無料で貰えるということだったので、工事してもらいました。
後日（１０月８日）、パソコンが届いたので説明書とパソコン画面を見ながら、自分でなんとか接続できました。
途中でメールの設定画面がありましたが、後でもできるので、そこはスルーしました。

メールアドレスの取得はBroad Aceホームページからと説明があったので、そこへアクセスしてメールアドレスを取得しました。が、送受信できません。
試験的に携帯から送ってみたら、携帯には送信完了と出るのですが、パソコンへは届いていません。
パソコンから送信した場合はエラーとでます。
何が悪いんでしょうか？

回答が届いてもメールで確認できないので、お礼が遅くなると思いますが、よろしくお願いします。

回答No.1

qualheart · ベストアンサー

メールソフトは何をお使いでしょうか？Windowsメールですか？
あと、メールアドレスを取得後、ちゃんと新しいメールのアカウントの設定をお使いのメールソフトで行いましたでしょうか？
してないようなら、送受信はできません。

メールソフトでメールの送受信を行うには、メールソフトでアカウントの設定を行う必要があります。
アカウントの設定とは、ようは取得したメールアドレスをメールソフトを使って送受信できるようにするための設定です。

具体的には、メールアドレスと受信サーバおよび送信サーバのアドレスを設定し、それをアカウント情報としてメールソフトに登録します。
受信サーバ（POP3）と送信サーバ（SMTP）のサーバ名のアドレス情報はメールアドレスを取得時に発行されているはずです。良く確認してみましょう。

もし上記を設定しているのに送受信できないようであれば、アドレスが間違っている可能性があります。
アカウントの設定を良く確認してみてください。

ご参考まで。

お礼

アカウントの設定でPOP3とSMTPの入力がうまくできていませんでした。
入力しなおして、送受信できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.3

aero1

＞メールアドレスの取得はBroad Aceホームページからと説明があったので
＞アクセスしてメールアドレスを取得しました。が、送受信できません

こちらが契約されたプロバイダで、このプロバイダのメールを取得されたのですね？
メールの送受信は、メールソフト（メーラー）を利用して行いたいのですよね？

「メーラー設定｜メール｜会員サポート｜Broad Ace」
http://www.broad-ace.jp/manuals/mail/mailer.php
メールソフトに、プロバイダが指定する設定を行わいなと送受信ができません。
この設定を行っていないか、設定に誤りがないですか？　一度、確認をしてください。

間違っていないのに、送受信が出来なければ何らかの障害が出ているかもしれませんので、プロバイダに問い合わせてみてください。

お礼

POP3とSMTPの入力がうまくできてませんでした。
送受信できるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

設定が間違っているのでしょう。メールソフトの名前とエラーメッセ-ジを教えてください。

お礼

POP3とSMTPの入力がうまくできていませんでした。
送受信できるようになりました。
ありがとうございました。