事故を起こしたとき

質問

１．事故を起こしたとき、現場から警察以外に誰（どこ）に電話しましたか？※複数回答でもけっこうです
a.JAF　b.家族　c.職場　d.保険代理店　e.保険会社　f.ディラーや修理工場　g.友人　h.その他

２．保険代理店に電話された方のみご回答ください。そのときどういう対応をしてくれましたか？
a.現場まで来てくれた
b.電話で指示を受けた
c.事故の状況や相手の住所・氏名などを聞かれた
d.相手と直接話をしてくれた
e.保険会社に電話して欲しいと言われた
f.今忙しいから掛けなおすと言われた
g.電話がつながらなかった
h.その他

回答No.1

comon-suki · ベストアンサー

１．　b.家族　　d.保険代理店　　後日f.ディラーや修理工場　
２．　b.電話で指示を受けた
　　　c.事故の状況や相手の住所・氏名などを聞かれた
　　　d.相手と直接話をしてくれた

同じ保険代理店さんと、三十年続く契約をしています。
車保険２・火災保険４～５（自宅・店舗・子達に必要な場合）

それこそ一年に一回七夕さんのようなものですが・・・。
先ず葉書そして来宅日時の確認電話・・数分と違わず来宅。

20年間、無事故・・・10年前と昨年、お世話になりました。
すべて、代理店さんの指示に従い、事後処理も終了いたしました。

安心して保険の種類や金額などお任せしています。
長い年月ですから、遠い親族よりも、家族の変化は知っているのではないかなと、、、。
毎年頂くカレンダーは、重宝出きる書き込みが沢山出きるものです。

お礼

いい代理店さんで心強いですね。
私も十数年代理店業をやっていますが、よりサービス面に力を入れていきたいと思い質問させていただきました。
参考にさせていただきます。有難うございました。

回答No.3

wyco

１．事故ってすぐ連絡したのは家族でした。インフルエンザで病院へ行く途中の事故で、声が全く出なかったので相手も目撃者も困ってしまって(事故のショックで声が出なくなったと思ったらしい)、とりあえず親にメールして現場まで来てもらいました。

警察でとりあえずのことが終わった後に、彼氏に報告して、保険会社といつもお世話になってる修理工場に連絡しました。次の日くらいに同僚、友人に笑い話として話しました。

完全に10：０の事故だったんですが、結局相手と連絡が付かなくなり(保険の人も相手の家に何度も行ってくれたのですが)、自分の保険で直したという苦い思い出があります。

お礼

大変な目に遭いましたね。しかも相手と連絡が付かなくなるとは・・・。
やはり頼れるのは家族ですか。有難うございました。

回答No.2

kei811

１．ｂと大した事故じゃなかったからそれで済んだんだけど、祝日だったので連絡できたのは後日で、ｃとｆです。
２．ｃで住所ではなく連絡先を交換していたので連絡先を教え、たまたま相手も同じ保険会社だったので担当してくれた方が全てやり取りしてくれました。

お礼

やはり真っ先に連絡したいのは家族ですよね。
私も基本的にはｃのスタンスをとっています。有難うございました。