ウィルスセキュリティZERO登録失敗

質問

タイトルのソフトを導入し、インストールをしたら、
ウィルスセキュリティのInstallerの情報という窓が出て、
モジュールC:\ProgramFiles\K7 Computing\K7TSecurity\K7 AntiVirus\K7Avoptn.dll（以下,K7以下が７種類、Antivirus以下がPrivacyのものが４種類、Securityのものが６種類？）で登録に失敗しました。HRESULT-2147220473と出て、利用開始のお手続きという場面にいきません。インストールは正常に終了しましたとあります。ユーザー登録はホームページ上から行いました。
ウィルスが入っていてだめなのでしょうか？このソフトが正常に登録、手続き出来て、最新版のセキュリティが常に正常に行えるか心配です。
正常に戻す方法やウィルススキャンを手動で行う方法があれば、お教えいただけると助かります。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

NO1追加
インストールはアドミ権限でしては？
XPHomeの場合セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードで起動「アドミニストレーター」でログイン

どうしてもインストールできない場合返品します。
「安心サービス」
購入から30日以内
製品ユーザー登録をしていること

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/free/

お礼

ご回答ありがとうございました。早速、参考にしてみます。

回答No.1

goold-man

ネット切断し、「スタート」「すべてのプログラム」「ウィルスセキュリティ」「アンインストール」から削除、再起動。

再インストール、再起動

インストールが成功したら、ネット接続最新版にアップデートします。

お礼

ご回答ありがとうございました。早速やってみます。