楽天証券 マーケットスピードのインストールができません・・・

質問

最新バージョンをデスクトップに保存し、アイコンをダブルクリックすると『ファイルC:￥DOCUME~1￥Owner￥LOCALS~1￥Temp￥PFT538~tmp￥Setup.exe（または必要なファイル）が見つかりません。パスおよびファイル名が正しいか、必要なライブラリがすべて使用可能かどうか、確認してください』というエラーメッセージが出てインストールできないのです。
以前の他の方の質問状況を見たのですが、どうしてもできません。
どなたかアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.2

hidamari3 · ベストアンサー

私も以前同じような状態になったことがありました

・サーバ1とサーバ2の両方からＤＬする

・ＤＬ後の保存場所をデスクトップ以外（例えば違うディスク）にする

・他ＰＣで同じように試してみる

まず、このあたりをやってみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
他のＰＣの件はまだ試しておりませんが、デスクトップやマイドキュメント、外付けＨＤＤなどにダウンロードしてもやはり同じ症状でした・・・

回答No.6

kabuto962

旧バージョンはインストールできるのでしょうか？
後は楽天証券サポートに問い合わせる方法もあります。

http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/marketspeed/ms01_download_522.html

参考URL：

http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/support/su01_cs.html

お礼

お礼遅れ申し訳ございません。
楽天証券に問い合わせたところ、インターネットの設定方法を若干変えて、問題無くインストールできました。
ありがとうございました。

回答No.5

tryx98

>一つだけ削除できないファイルがあるせいかどうか...
これが、原因でしょうか？何が削除できませんか？

回答No.4

kabuto962

OSは何ですか？
Windows 98(Second Edition を含む)、Windows Me、Windows NT Workstation4.0の場合はバージョン6.0はご利用いただけません。
ダウンロード前にご利用のOSをご確認ください。

お礼

kabuto962様ありがとうございます。
OSはWINDOWSXPとなります・・・

回答No.3

kabuto962

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」を選択して、
%temp% を入力してください、ファイル一覧が表示されると思うので
全て選択して削除してみてください、その後試して見て下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
一つだけ削除できないファイルがあるせいかどうか、やはりダメでした・・・

回答No.1

tryx98

こんばんわ。
ファイルを削除して、ダウンロ－ドしなおしてもだめですか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。削除－ダウンロードを何回か繰り返しておりますが、同じエラーメッセージが流れ、ダメでした・・・