WindowsXPsp2へのup grade での不具合です

質問

WindowsXPからWindowsXPsp2へupgradeしたのですが、upgrade終了後、再起動をしましたら、ログイン画面で固まってしまって先に進みません。
強制終了して再度試みても同じです。セ－フモードで起動しても、やはりログイン画面で固まってしまって先に進みません。
これではメニューの選択もできずに困っています。
何か対処法がありましたら教えていただきたいのですが・・・宜しくお願いします。

回答No.1

aku_daikan · ベストアンサー

下記が参考になるかも。

「Windows XP SP2 を回復コンソールからアンインストールする方法」

http://support.microsoft.com/kb/884090/JA/

「Windows XP のインストール用起動ディスクを入手する方法」

http://support.microsoft.com/kb/880422/ja

お礼

ご回答ありがとうございました。
いざという時のために、起動ディスクを作成しておかなければと痛感しました。
それから不具合の原因はNortonだったようです。
なんとか回復するようにやってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.3

aku_daikan

＞不具合の原因はNortonだったようです。

と、言うよりも、
下記の可能性のほうが高そうですが。

「Windows XP Service Pack 2 のインストールを完了するためにコンピュータを再起動すると、コンピュータが応答を停止する」

http://support.microsoft.com/kb/885626/ja

ご使用の機種のメーカーＷＥＢサイトにて、
Service Pack 2の対応状況等があると思いますので、確認して下さい。

上記に該当する場合には、
DOS起動FDにて、BIOS の更新が行える場合には、
BIOS の更新。
Windows上でしかBIOS の更新が行えない場合には、
上記の「回避策」を。

「シマンテック Windows XP Service Pack 2 (SP2) インフォメーションセンター」

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/sp2/faq.html

「Microsoft Windows XP SP2 FAQテンプレ」

http://teamcroud.fc2web.com/winxpsp2.html

回答No.2

noname#175529

グッドタイミングというかバッドタイミングというか、マイクロソフトがSP2導入により不具合を起こす可能性のあるプログラム50種以上を公表したばかりです。その紹介記事とMSの該当ページは次の通りです。ご参考まで。

マイクロソフト、SP2で不具合発生のプログラム約50種を公表：
http://japan.cnet.com/news/ent/story/0,2000056022,20070487,00.htm

Windows XP Service Pack 2 のインストール後、一部のプログラムが動作を停止しているように見える：
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=842242

お礼

ご回答ありがとうございました。
不具合の原因はNortonで間違いなさそうです。
なんとかNortonを削除するようにやってみます。
それにしてもウィルス対策ソフトは薬にも毒にもなるんだと痛感しました。
その他、不具合発生のプログラムも参考になりました。
どうもありがとうございました。