パソコン起動→すぐ強制終了→この画面になり、起動できなくなりました。

質問

質問なんですが、写真1黒い画面のあと写真2青い画面に移行してから全く画面が動きません。

今までは通常通り起動できてたんですが、あるときパソコン起動した後すぐ用事ができ、強制終了したらこうなりました。。
黒い画面で通常起動するって項目を選択したら青い画面に行きます。セーフモードもやってみましたがダメでした。

強制終了は何回かしたことがあるのですが、どうして今回の強制終了でこうなってしまったのか素人なのでさっぱりです。どなたか解決法わかる方いましたら教えて下さい。

当方WindowsXPです。

回答No.6

kentan384 · ベストアンサー

まだ、みていらっしゃいますか？

業者なら、最善の手を尽くしてレスキューしていただけますが、あきらめざるを得ないくらいお高い。

サポートが交換してもいいよということは、セカンダリに接続できるかも知れないデスクトップのようですね。外付けＨＤＤケースで検索されてもいいのですが、たとえ３０００円程度でも無駄になる可能性もあります。
それならセカンダリに直付けでも同じです。
さらにKNOPPIXで見えるようなら、ＵＳＢメモリやＣＤメディアなどへコピーすることも可能と思います。

まずは、データ復元ソフトの試用版で（こちらは無料で使えますが実際に復元されるわけではありません。見えたら復旧できるから買ってねというものです。）復旧できるかどうか見極めてください。

外付けＨＤＤの購入をためらっていらっしゃるようですが、反省が生かされていない。バックアップ用としてぜひお勧めします。

お礼

本当にどうもありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
かなり難しいようですね…。

いろいろ試す方法はあるみたいなんですね。一応最後まで試してみます。試用版、調べて入手してみます。

確かにためらっているようでは活かされてないですよね。またこのような事態に陥ってもある程度対応できるように購入します。

いろいろとありがとうございました。
これで、質問が解決したので締め切らさせて頂きます。

回答No.5

kentan384

STOP:0X000000EDというエラーですが、高確率でＨＤＤの物理的破壊が起こっています。
たとえリカバリで復旧できたとしても信頼性の薄いものとなります。
できうるならＨＤＤの換装をお勧めしたいですね。

ミドルタワーやフルタワーなら比較的簡単にできますが、ＨＤＤ交換も機種により難易度が高くなります。ご自分でできるならということでしょうか。
街の修理業者ならメーカー修理ほどには高くつきません。
どちらにしても、メーカーサイドでは改造とみなしサポートを打ち切ってしまいますから考慮に入れてください。

＞あるときパソコン起動した後すぐ用事ができ、強制終了したらこうなりました。

強制終了には５秒程度かかります。その間にＨＤＤの読み取りヘッドの退避などを行い比較的安全なのですが、やはり好ましくありません。

コントロールパネル（クラッシック表示）電源オプション。詳細設定タブ。
コンピュータの電源ボタンを押したとき。でシャットダウンを選択されておかれるといいでしょう。

長押しされなくても、正規の手順で終了されます。が、多様は無用です。
一種の保険ととらえ設定しておいてください。

補足

遅くなりましたが回答ありがとうございます。
サポートにも電話したのですが、仰る通り、リカバリよりもHDD交換が最善のようです。
交換は電話で案内しながらご自分で作業していただく形で十分です、とのことですので自分で交換してみます。

強制終了を甘くみていました。今後はそれを参考に電源ボタンの設定をして気を付けていきたいと思います。ありがとうございます。

追加質問なのですが、現在の私の状況で、壊れたHDDのデータを抽出することは可能でしょうか？不可能でしょうか？
何度もスミマセン。

回答No.4

violet430

その画面でセーフモードで起動できなかった場合はパソコンを再セットアップするしかないです。
この場合データを救いたいなら３つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

補足

遅くなりましたが回答ありがとうございます。

再セットアップでなく、HDDを交換することになりましたが、その3つの方法は交換の場合でもできるものなのでしょうか？
メーカー製のHDDを購入する形になるんですが、外付けHDDを買わないとその方法はできないのでしょうか？

無知でスミマセン。よろしければ回答お願いします。

回答No.3

tadasi8

ご質問の画面表示で、セーフモードでも起動出来ない場合は

１・ＸpのOSの領域が強制終了によってHDDのデイスク面に傷が入って読み込み出来ず起動出来なくなった。リカバリーですね。

２・リカバリーしても起動出来ない場合やリカバリーが受け付けない場合は、上記の強制終了させた為にHDDのOSの領域が破損してしまい修復も出来ない為にHDD交換してリカバリーすれば起動できます。

上記の原因はHDDがまだアクセス中に強制終了させたが為にHDDに傷が入ってOSの領域が破損された為ですから必ずHDDがアクセス中にPCがフリーズして通常の終了手順が出来ない場合は必ずキーボードの
Ctrl＋AltとDeleteキーを３つ同時に２～３回押してからタスクマネジャーを起動させてメニューからシャットダウンをクリックして終了させましょう。いきなり電源プラグを抜いたり、電源ボタンを長押しして強制終了はHDDがアクセス中は高確率でHDDが破損しますので今回の原因です。

補足

遅くなりましたが回答ありがとうございます。
サポートに電話したところ、HDD交換をすることになりました。

強制終了を甘くみていました。今後はそれを参考に気を付けていきたいと思います。ありがとうございます。

追加質問なのですが、現在の私の状況で、壊れたHDDのデータを抽出することは可能でしょうか？不可能でしょうか？
何度もスミマセン。

回答No.2

takaniro

私も＃１さんに同意見です。OS本体のデータ破損が最有力かと。この場合インストールディスクがあればデータは残せるけど・・・バックアップがとってあればいいけど、無ければリカバリ。

必要なデータは、HDDを他のPCにつないで取り出すのが一番楽では？

PCが一切の操作を受け付けず、かつHDDにアクセスしていない時以外は強制終了はしてはいけません。これに懲りて、次回からはシャットダウン、またはスタンバイをきちんと行いましょう。

回答No.1

pangya1

ブルースクリーンのエラー番号がわかれば一発なんですが・・・その画像がないですねぇ・・・まぁ考えられるのはHDDの故障とメモリアクセスエラーとシステム３２の破壊でWINの起動が出来なくなっているの３つで有力なのはシステム３２の破壊でWIN起動不可とHDDの故障です。まず一度リカバリしてみるといいです。それでリカバリができないならHDDの故障です。

補足

画像一つしか表示されてないですね。スミマセン。

画面上部に
UNMOUNTBLE BOOT VOLUE

下部に
***STOP:0X000000ED(0X8A7A4A70,0XC0000006,0X00000000,0X00000000)
と書いてあります。
この情報で何か具体的な原因がわかりますでしょうか？

リカバリについて調べてみます。ありがとうございます。