セーフモード

質問

WindowsXPを使っています。（ＦＭＶノート）
セーフモード起動して、スタートをクリックし、デフラグをするためにコントロールパネルをクリックするとフリーズしてしまいます。砂時計のままになって動かなくなり、いつも強制終了するしかありません。Administratorでログインしても、管理者権限をもつOwnerでログインしても、同じです。対処法を教えて下さい。

回答No.1

kanakyu- · ベストアンサー

こんにちは。

コントロールパネルをクリックするとフリーズするということは、逆にいえばコントロールパネルをクリックしなければフリーズしないですか？

一度「システムの復元」を試してみてはいかがでしょうか？

補足

デスクトップのアイコンをクリックしてもフリーズしました。システムの復元もしましたが、セキュリティソフトがエラーを起こして使えず、仕方なく、復元の取り消しをした次第です。一度、セーフモード起動して、すぐ「スタート」→「終了オプション」→「電源を切る」の動作はフリーズすることなくできました。つまりメニュー項目クリックでフリーズするんです。