ウイルスが検出できません バスター2007

質問

今日予約検索という物が起動して
ウイルス検索を始めたんですが
「ウイルス検出ができません」
というダイアログ？
黄色の三角マークの中央に！の字があって
出てくるウインドウが
チコン（効果音）ウイルス検出ができません
チコン　ウイルス検出ができません
チコン　・・・・

といったようにずっと続いて
しまいには途中で検出をやめてしまい
そのあとに
pccvscan.exeを終了しました
エラーをマイクロソフトに送信してください
みたいな画面が出ます
再起動して検索したのですが
やっぱり同じように窓が出て強制終了してしまい
検索ができません

こんな症状ある方いませんか？
壊れてしまったんでしょうか・・
直し方わかるかたいましたら教えてください
ウイルス検索ができないなんて
買った意味がなくて
ほんとに困ってます(;_;)
ちなみに以前は普通に検索できてました
今日予約検索したら急に出た症状です

回答No.1

jin0731 · ベストアンサー

私も２週間前に全く同じ症状になりました。

検索が出来ない以上、アンイストールをしようと思い実行しようとすると、アンインストール実行中に作業が中止され、もっと深刻になりました。
その後、再インストールを行っても改善されなくなりました。
そして、パソコンの再起動をかけたら、今度はWindowsが起動しなくなりました。
詳しく調べるとハードディスクのエラーになっていたようで、パソコンの中のハードディスクごと取り替えました。

そうなる前にトレンドマイクロに問い合わせてみてはどうでしょう？
でも、あそこのサイトって分かりにくいんですよね・・・
私の症状になる前にリカバリした方が無難かもしれないですね。

お礼

ご回答ありがとうございます
同じ症状の方いるんですね(^^;
どうやらHDDが壊れてしまうようで怖くなってます
今問い合わせ中です
リカバリはできるだけ避けたいので(;o;)
＃１さんの症状を見なかったら問い合わせなかったかもしれないです
本当にありがとうございます

補足

問い合わせたところ
常駐ソフトを切る事で検索できるようになりました(^^;
ただアンインストールでHDDが壊れるという現象は
検索したら何件か出ていたので
今度はアンインストールするときが怖いです・・