オークションで落札したコーチのバックは偽物？

質問

先日前々から欲しかったコーチのバックを落札し、
品が送られてきました。

海外からオークションで譲られたというその品は、直営店購入品とのこと。
わざわざアウトレットではありませんと説明されていました。
付属品はなしでしたが、未使用品ということで納得し、落札しました。
ところが届いたものを確認したところ、シリアルナンバーのタグがなく
不信に思い、大○屋で鑑定してもらったところ
「こちらではお買取できかねます」とのこと。
「ニセモノってことですか？」としつこく尋ねましたが、
「こちらではハッキリとそういうことはできない」とのこと。

ノークレームノーリターンでということでしたが
このような場合どうすればよいのでしょうか？
出品者の方もかなりたくさん売り買いされており、応対も丁寧で
信頼できる方のようなのですが・・・。

回答No.3

neKo_deux

> シリアルナンバーのタグがなく

商品説明にタグが無い事を明記されていないのなら、返品の理由になります。

オークション>ニュースレター>Yahoo!オークション法律相談室>届いたバッグはニセブランド品
http://auction.yahoo.co.jp/legal/004/question/

> ノークレームノーリターンでということでしたが

説明が無い案件に関しては無効です。

オークション>ニュースレター>Yahoo!オークション法律相談室>ノークレーム・ノーリターンの謎
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/

回答No.2

kanau122

直営店購入ということで、あくまでも「正規品」と出品者がいっていたのであればノークレームノーリターンは関係ありません。返金の対象になりますよ。
もしも出品者が「正規品」と本当に思っていたなら、返金に応じるはずです。
「ノークレームノーリターン」を理由に返金拒否をしたりするようなら、確信犯かもしれません。
もしかしたら海外オークションで譲られた品が正規品でなかったなど、出品者も被害をうけたのかもしれませんが、気が付いて転売した可能性もあります。
「譲った人からはそういわれた」「偽ものと本物を見分けるちからはない」といって逃げる可能性もあるので、そういう場合は強気にでていいと思います。
見分ける力もないのに「正規品」とかいていたなら問題ですし・・・
にせものを売るのは犯罪ですから。

回答No.1

u_witch

そのコーチのバッグが本物か偽物かはわかりませんが、
買取をしている所では、シリアルアンバーがなければ、
本物であっても買取をしてくれません。
私の嫁も、そういう理由で買い取ってもらえませんでしが。
間違いなく本物でしたが。

お礼

早速の回答本当にありがとうございます。
実際のお話きけてひとまず安心いたしました。
まあ結局使う自分が納得していればよいのでしょうが・・・。

補足

追加で失礼いたします。
質問なのですが、シリアルナンバーはバックの中に刻印されているのでしょうか？
それとも別のギャランティカードに付帯されているのでしょうか？