支払い代行トラブル

質問

１０年以上まえに公共料金支払い代行に入れば、ただでファックスがもらえるとのふれ込みで、入会し、月額１２，０００円ずつ支払っています。このうち最初のうちは１０，０００円くらいの支出があったようですが、途中で支払いのうち電力、ＮＨＫなどは対象外とすると一方的に通知があり現在は５，０００円くらいの支払いになっています。その差額はも４０万以上に達しています。精算をして欲しい旨電話しても、規約上できないと断られます。この差額を埋めるために？公共料金（具体的にはＮＴＴ）を前払いとかすこしずつ余分に支払うような仕組みはないものでしょうか？いまのままなら永遠に精算されずに過払い状態のまま、退会させられそうです。

回答No.2

RosaCanina · ベストアンサー

元々が怪しいシステムですので、加入なさった時点で誤っていたのでしょう。
それはそれとして、お住まいのお近くの「消費者生活センター」へご相談なさってみてはいかがでしょう？

http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

さっそくのアドバイスありがとうございます。どうもその会社は預かり金と支払い代行との差額を会社利益につけ回ししているようです。こういうのは出資法とかで違法にはならないのでしょうか？会員も３，０００人以上いると思われ、平均２０万円の過払いがあるとして、ざっと６億？そのお金はどうなっているんでしょうか？消費者生活センターではどのようなアドバイスがうけられるのでしょうか？法律的な解釈とか、また本人に代わって会社に電話を入れてくれたりするんでしょうか？

回答No.3

RosaCanina

ANo.2 です。

ご心配は分かりますが、まず、消費者生活センターやその他機関へ電話相談してみてみましょう。
今抱えている疑問や、どこまで対応してくれるのかも回答してくれます。
率直に電話相談した方が早くて確実だと思いますよ。

回答No.1

tarepanda009

参考URLの12ページをご覧ください。（PDFファイルになっています。）
あなたが得をすることは永久にないと思いますよ。

参考URL：

http://www.city.sendai.jp/shimin/syouhi-c/kurashi/0011/index.html

お礼

さっそくのアドバイスありがとうございます。どうもその会社は預かり金と支払い代行との差額を会社利益につけ回ししているようです。こういうのは出資法とかで違法にはならないのでしょうか？会員も３，０００人以上いると思われ、平均２０万円の過払いがあるとして、ざっと６億？そのお金はどうなっているんでしょうか？