セキュリティー更新、あせってます。素人です。助けてください。

質問

Norton　Internet　Security 期限が５（日）です。Norton　Internet　Security延長キーを購入しようと画面の指示通り進み「支払うコンビニを選択」の画面をクリックしたのですが次の画面が出ません。注意書きに”複数回押すとでなくなる”とあったので１回だけクリックし１５分以上待ちましたが画面が変わりません。一からやり直したら今度は「更新サービスの状態」の画面で「今すぐ申し込む」をクリックしても画面が変わりません。電源も落としてやり直しましたがそれでもだめです。最初に購入手続きの「コンビニ選択」画面まで進めた時「入金確認に２４時間程度時間のかかる時がある。（土日祝をのぞく）とありました。期限は５（日）で3.4.5と土日祝。購入手続きするのが明日２（木）になりその後大急ぎでコンビニに支払い２４時間かかるかもしれない入金確認後「延長キー」のメールが届きそれから「入力」という作業をするようなのですが●これらの作業は休日でも有効なのでしょうか？●（土日祝をのぞく）とあったので平日明日１日では間に合わないでしょうか？素人なので手続き終了までに日数がかかるとは思っておらずギリギリにしてしまい、作業も進まず困っています。行き詰った時には問い合わせ時間も過ぎており明日朝一に問い合わせしても混みあってつながらなかったら延長キーの入力までの作業が期限までに間に合うか心配です。（用事があるため午後１時までしか時間もありません）その上問い合わせてもダイヤルアップのため教わりながら画面を進めることができません。（携帯電話も持っていません）なので今必死に購入手続きだけでも今日中にしようと、何度もトライしています。●もし期限がきれてしまったら、更新のため接続すると、すぐにウィルスに感染する可能性がありますか？●どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

kabilunlun · ベストアンサー

更新期限が切れてもウィルス定義の更新ができないだけでInternetSecurity自体は使用可能なので、
期限切れ以前のウィルスに感染する心配はありません。(期限切れ以降に発見されたウィルスに感染する可能性はありますが。)
InternetSecurityだと延長キーが5000円くらいですので、最新のバージョン2007(6000円ちょっと)を購入しても良いかと思います。
現在InternetSecurity2007を使用していますが、今のところ不具合はありません。

お礼

すぐの回答ありがとうございました。切れてしまうとウィルスにすぐ感染するのかと思い、泣きそうでした。ウィルス定義の更新ができなくなるだけなんですね。ADSLも導入不可能なマンションのためダイヤルアップでほとんどずっと接続しっぱなしで、５時すぎからずっと戦っていました！ホッとしました。本当にありがとうございました。

回答No.4

kangol55

質問を整理しましょう。
また、文節でもって適宜改行し読みにくいことのないように。
以後よろしくお願いします。

ご質問者さんが知りたいのは、

1.WEBブラウジングでページが進まない
2.更新サービス有効タイミングの件

です。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

【回答】

1.ご利用のショップはVectorでしょうか。
同サイトのヘルプページが未確認なら以下リンクをご参考ください。
http://shop.vector.co.jp/service/man/faqindex.html

2.受取った延長キーはオンライン（サーバーのデータ）で比較認証されるので、こちらは世間一般の休日は関係ありません。
一方、入金については確認に若干時間がかかるのも事実ですから、他の回答者の方のアドバイスのように、思い切って今から別メーカーの体験版をインストールして空白カバーするのも名案です。

お礼

アドバイスありがとうございました。
素人ではなく、”ど素人”といった方がよかったかもしれません。
利用しているショップというのもわからず、”Vector”というのもわかりません。
教えていただいたリンクを明日見てみます。
読みづらくてすみませんでした。詳しく状況説明しようと書き込んだら、字数オーバーになったので、何度も余計な文を読んでは消し読んでは消して試し、それでもオーバーだったので、ついに改行したところは詰め、ひらがな発見したら漢字に直し１字でも詰め、点もほとんど全部削除して、８００字になんとかやっとのことで収めて、助けを求めるのに必死だったのです。
（「期限が切れたら、感染する」と思い込んでいたので・・。）
ごめんなさい。以後気をつけます。ありがとうございました。

回答No.3

noname#50640

特にノートンにこだわりがないのであれば
ウイルスバスターの体験版でもインストールしておいて
後からゆっくり原因探すとか。

もしくは更新版のパッケージを家電量販店などから購入してきて
インストールするとかですかね。

お礼

本当にありがとうございました。緊急性がないことだけでもわかり、助かりました。アドバイス参考にさせていただきます。

回答No.2

takipo

期限が切れてしまうと、新しいウィルスへの対応ができなくなります。そこまで、すぐに感染してしまうということもないとはいえませんが、今までのウィルスには対応していますし、ある程度未知のウィルスにも対応しています。しかしながら、常に新種で対応できないウィルスが発生しているのである程度のリスクがあるでしょう。（そこまで数日の話でしたら心配はしないでいいと思います）

ノートンの手続きが終了するまで、ウィルス対策ソフトの体験版を利用されてはいかがでしょうか。数週間から一ヶ月まで、期間は限られていますが、無料で使えます。ただ、ウィルス対策ソフトが競合するとまずいので、アンインストールしてインストールして・・・となるのであまりお勧めはできませんが。

また、ノートンの月間サービスというものもよいでしょう。一ヶ月500円程度で全自動なので、更新を心配する必要もなくなります。参考URLも参照してみるのもよいかと思います。。

参考までによろしくお願い致します。

参考URL：

http://security.vector.co.jp/service/symantec/index.php?p=-service-a_index

お礼

皆さんすぐに助けてくださり、”感謝”です！「期限が切れたら、感染する」と思い込んでいたので、泣きそうでした！ここへの書き込みも含め７時間くらい、格闘していました。これで安心して寝れます。教えていただいたことを参考に明日やってみます。ありがとうございました。