定額であると、どう説明したらよい？

質問

以前、インターネットはダイヤルアップで、光ファイバーに変えました。今日で無料期間がおわります。
親が、それについて、無料期間が終わるのだから、これからはインターネットをどんなに長くても一日一時間以内にしろと言います。
ダイヤルアップのように、使った分だけの料金を払う物と思っているようで、光ファイバーなのだから、一ヶ月全く使わなくても、毎日24時間使っても料金は変わらないと何度言っても分かってくれません。（当然電気代はかかりますが）
以前、そういう風に話して分かってくれたように見えたのですが、明細書を見て、やっぱり使った分だけかかっているじゃないかと言うので見てみたら、電話料金でした。電話代は基本料金に加えて使った分が請求されるのは当たり前だと説明したのですが、納得いかないようです。
確かにやりすぎは、健康他、色々な面で悪いかも知れませんが。
どう説明すれば分かってくれるでしょうか？

回答No.4

koakumaz

with フレッツの契約だったら，インターネット料金請求はプロバイダーから来ます。
NTTの電話料金の請求と別になるから，
電話代はNTT，インターネットはプロバイダーの請求書を
見せたら分かりやすいのではないでしょうか？

回答No.3

yoko1mgs

おはこんばんにちは、
電車の通勤定期を参考に
定期の区間は何度乗り降りしても
月額料金は変わらない。
逆に利用しないと損をする。
と説明してみては？
請求明細は来月にならないと分からないのでは？

回答No.2

takuranke

時間がかかりますが。
ＮＴＴなら、請求書を別に送ってもらえば、固定電話とＢフレッツが分かれてきますので、２回も貰えば、金額が変わらないのでわかると思います。

他の会社でも、請求書の分割発送はしてくれると思いますが、試したことがないので。

回答No.1

Trick--o--

電話とインターネットが別だということを理解してもらわないことには……