ウイルスセキュリティの更新不調

質問

１．sourcenext社ウイルスセキュリティを無期限版に更新し、登録完了の
メールを受信したが、現在稼動しているソフトは以前に購入したものの
ままである。同社のHPでエントリーを確認すると２種類のソフトが
エントリーされている。事情は下記の通り。
２．０５年３月にウイルスセキュリティを購入（ダウンロード）
　　０５年１０月パソコンの故障でHDDを取替え、０５年１２月に
　　ウイルスセキュリティを再購入。
３．０６年６月に無期限版を購入。登録済のメール受信。
４．エントリー状況を確認したところ、無期限版（０５年３月購入からの更新扱い）と０５年１２月購入分の２ソフトが並存。
５．ただし、稼動しているのは０５年１２月版で、更新期限のアラーム
　が出ている。
以上です。よろしくお願いします。

回答No.3

noname#24477 · ベストアンサー

HDを取り替えても、パソコンを新しくしても継続扱いでＯＫだと思いますよ。
２つ購入したので、２つ分（２台分）エントリされているのです。
で、そのうちの１台分の更新期日がきているのですね。
もう一つは無期限版に変わっている。
パソコンを１台しか使わないのなら一つ無駄ですね。

また無期限版といっても基本的には同じものなので、更新料がいるかいらない
かだけ。
ご自分のパソコンに入っているソフトのバージョンを確認するのが確実でしょう。
多分大丈夫でしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
本来はsourcenext社に確認すべきことでお手数をおかけしました。

回答No.2

ctuagent

そもそも「ソースネクスト」ってことが不調の原因かもしれません・・・

回答No.1

edomin

で、「更新不調」の内容は？