ウイルスバスターの更新がうまくいかない。

質問

ウイルスバスターの更新版を４月に購入(5495円）し、更新したつもりであったが
期限切れて（6/21)使えない状況。再登録も受け付けてくれない。
どうすればよいのでしょうか？富士通FMVデスクトップ(XP)を２年前に購入し、ウイルスバスターは入っていたと思う。
当時登録したかは、忘れたが、そのときのパスワード（４桁＊５）は受け付けてくれない様子。再登録しようとすると、購入ページしかでてこない。
ご教示願います。

回答No.2

19620205

ＣＤロムを購入したのでしょうか。それとも、ネットからオンラインで購入してダウンロード・インストロールしたのでしょうか。
また、ネットからオンラインで購入して、複数のパソコンにダウンロードしていませんでしょうか。

回答No.1

violet430

更新の確認はここから行います。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/renew/