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トロイの木馬を駆除したい
ネットサーフィンをしていたら、ウィルスに感染してしまいました。 ノートンを使って駆除を試みたのですが、「削除できません」というメッセージが出ます。 感染ファイルがどこにあるのかは見つけたのですが、ファイル削除もできません。 どなたか、最適の駆除方法があれば教えてください。 よろしくお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
あの「トロイの木馬」と言われても、数百種類のウイルスの名前の総称であって、個別に対処方法が違います。 どの名前で検出されたのか、補足してください。 通常であればセーブモードで起動してウイルスの活動を止めた状態で、ウイルス感染しているファイルを削除して レジストリを修正すると言うことです。
お礼
ウィルスファイルのありかを見つけ、ファイル名を変えたりして手動で削除できました。 そのかわり、ノートンのオートプロテクト機能が壊れてしまいましたが・・・。 助言いただき、ありがとうございました。