携快電話14をインストール後コンピュータの再起動ができない

質問

携快電話14をインストール後コンピュータを再起動すると
一番最初のwindowsXPの画面が出てしばらくしてから画面が
真っ暗になりそのまま停止した状態になります。
また起動時のメロディも鳴らなくなりました。
OS:windowsXP SP2

回答No.2

t_a_user

まず、SAFEモード起動して携快電話14を削除してみてはどうですか？
パソコンの電源を入れてすぐ、F8キーを連打すれば、Windowsの起動メニューが表示され、セーフモードを選択して起動します。起動したら、コントロールパネルのプログラムの追加と削除か、スタート→すべてのプログラム→SOURCENEXT→携快電話14→携快電話14の削除で削除。

これでWindowsが起動するようになるかどうか確認するのがはじめの一歩です。

SAFEモード起動ができなければ別の方法を考えるしかありません。

なお、この手のアプリケーションをインストールしただけでWindowsが起動しなくなるというトラブルは通常生じないので、アプリケーションのインストールのみが原因とは考えにくいと思います。

よくありがちなのが、Windows Updateのインストール中に電源スイッチで電源を切ってしまうこと。（パソコンの電源OFF時に自動でインストールがかかることがあり、電源がきれないと思ってしまって、インストール途中なのに強制的に電源を切ってしまうとか。）こうなると、次にWindowsがまともに起動しなくなってしまいます。

回答No.1

suffre

ソースネクストのソフトですからOSが不安定になるのは当然です。そういうソフトしか出さないですからね。

驚速シリーズ、ウイルスセキュリティなどOSを不安定にさせるだけでなくウイルスもほとんど検出できない爆笑モンのソフトです。

そんなソフトさっさと返品してしまいましょう。