シマンテックアンチウィルス リアルタイム保護が有効にならない

質問

環境は以下です。

WindowsXP pro
symantec Norton AntiVirus 2006 corporate ver

ウィルス定義ファイルは最新版をダウンロードできます。

タスクバーのアイコン部分に「！」マークがついており、リアルタイム監視が無効の状態です。
もちろん、有効にしても反映されません。

色々ネットで調べて見ましたが分からなかったので、どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらご教示ください。

回答No.3

kou_seele · ベストアンサー

No.2です。
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.1ですね。こんなのがありました。ご確認下さい。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20020304201543949?open&prod=&ver=&pcode=&src=&miniver=&tpre=jp&prev=&dtype=corp

お礼

まさにこの症状でした。
今回は再インストールで対処しましたが、
再度同じ現象がでましたら参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.2

kou_seele

まず、Symantec製品にはNorton AntiVirus 2006 corporate verというものは存在しません。使用している製品を再確認した方が良いと思われます。
その上で、Auto-ProtectがOffになってしまっている問題の解決をしましょう。該当するかは別として、シマンテックのHPにはこんな解決方法が掲載されています。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76/a096d425b85f020a492570f80019b543?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=7*qp=url%3A/inter/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76*qt=Auto%20Protect*miniver=nis_2006*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2006_tasks.html&stg=&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2006&base=&next=&tpre=jp&src=&pcode=nis

お礼

＞まず、Symantec製品にはNorton AntiVirus 2006 corporate verというものは存在しません。

2006が余計でした。正確には
Norton AntiVirus corporate Edition ver8.1
でした。
存在しない製品名を記入しお手数おかけしました。すみません。
調べてくださってありがとうございます。

回答No.1

noname#210617

corporate verですね。そうすると設定変更するにはAntiVirusの管理者権限が必要だったのではなかったかと思います。
企業内のユーザでしょうから、社内のシステム・ネットワーク管理者に相談なさってください。

お礼

ありがとうございます。
管理者に問い合わせたところ、よく分からないので再インストールしてくださいという回答が来ました＾＾；

ですが、おかげさまでとりあえず原状回復はできました。ありがとうございました。