ウイルスセキュリチーの利用開始の手続きについて

質問

新しくパッケイジ版のウイルスセキュリチーを買って来てインストールし、利用開始の手続きをしかかったら、御社に残っているエントリー時のイーメイルに対するぱすわーどが邪魔をして、新しくしたいパスワードが入力出来ない。

回答No.3

tarepanda009

先に紹介したところの空欄に登録したメールアドレスをいれ、「確認」をクリックすると、そのメールアドレス宛てにURLが記載されたメールが送信されます。そのURLで反応がないということでしょうか？

もしそうであれば、ここではなく直接ソースネクストのサポートに連絡をとってみてください。

ここはソースネクストのサポート画面にリンクしていてソースネクストのサポートと思われているのかもしれませんが、有志がボランティアで回答しているところです。（内容はPC関係に限りません。）
ユーザー登録そのものに関するものであれば、直接メーカーとやり取りした方が解決は早いでしょう。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

有難う御座いました、大いに参考になりました。直接メーカーとやり取りいたします。

回答No.2

tarepanda009

補足しますが、すでに登録済みのメールアドレスに新たに別のパスワードで登録することはできないです。（できたらどういうことになるかわかりますよね。）
したがって事前に変更する必要があります。

お礼

有難う

補足

エントリー時に設定したメールアドレスに対するパスワードを変更する為に貴社の指定したURLに接続して、確認をクリックして変更する新しいパスワードヲ入力して、送信のボタンを押したが、反応が無く送信出来ない。

回答No.1

tarepanda009

ソースネクスト関係者ではありませんが、これでいいですか？

参考URL：

https://sec2.sourcenext.info/users/action/passreminder.asp

お礼

有難う