インストールできません～

質問

ウイルスセキュリティを買ったものですが…

インストール時に

モジュール～（省略）～で登録に失敗しました。
～（省略）～サポート担当者へお問い合わせください。

というメッセージが出て、インストールできません…

どなたか教えてくれないでしょうか！！

回答No.4

inota

私も＃３氏のリカバリに賛成を一票。

しかし、

＞１万円以上掛かると思います。

この金額に賛成いたしかねます。
何とかマニュアルを読んで自分で出来ないかと。

或いは１万円を出すなら別のセキュリティソフトの購入です。

.

回答No.3

yoshi-thk

No2ですけれど、とりあえずは、データやメールを別の媒体にコピーして、リカバリしてみてはどうですか？
リカバリの方法がわからないのであれば、パソコンショップ等にパソコンを買ってきた時に付いているCD-ROM全部持っていって、
「リカバリして入れ直ししてください」といえば、やってもらえます。
でも、１万円以上掛かると思います。
安心して使うのであれば、リカバリしかないでしょうね。

回答No.2

yoshi-thk

No1の方の回答にあるように、以前のウイルス対策ソフトが残ってないか確認してください。
それで残ってないのであれば、最新版のウイルスセキュリテイをダウンロードしてみてください。

ソースネクスト　
【ウイルスセキュリティ2006】最新版の「ウイルスセキュリティ」をインストールしたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

yoshi-thkさんありがとうございます。

言われてみたとおりやってみたのですが、だめでした。。。

システムが破損しているのですかね？？

お店に持っていったほうがいいでしょうか？

回答No.1

jizou7

多分モジュール違反のエラーだと思いますが・・
システムが一部壊れてる
他のセキュリティソフトが既に動いてる
他のソフトが動いていてＣＰＵ，メモリを消費してる
・・・などなど
メーカー製ＰＣですとセキュリティがついてたりします　先にアンインストールしてください(あればですが)
インストールする再は他のソフトを終了
システム破損なら・・・さて・・

お礼

jizou7さんありがとうございます。

言われてみたとおりやってみたのですが、だめでした。。。

システムが破損しているのですかね？？

お店に持っていったほうがいいでしょうか？