ウイルスセキュリティ利用手続き

質問

ウイルスセキュリティZEROで利用手続きをすると、
Webサーバーにて通信中にエラーが発生しました。
エラータイプ：Unable to send the Request to server (-3)
現在サーバーがビジー状態の可能性があります。
と、でてしばらく間をおいて再登録しようとしても、何度やってもエラーになってしまいます。3日くらい試していますが一向に繋がりません。
ちなみにinternet explorerでSSLページを開こうとしてもページが表示されないので普段はfire foxを使っているのですが、関係してるんでしょうか？

windows XPです。なにかわかる方よろしくお願いします。

回答No.3

noname#246234

次のことが考えられると思います。
1．インターネットオプションからセキュリティレベルを中に下げる
2．ルーターを使用している場合、ルーターの故障
3．ケーブルの損傷

2．は、なぜか故障していても、つながっていることになっているので、気づきにくいです。
ただ、その他のホームページが表示されるのなら、考えにくいです。

回答No.2

move_o_a

ウイルスセキュリティの利用開始関連のページはSSLで保護されているようです。
他のブラウザをインストールされていても、手続きの際はIEが
読み込まれるはずなので、SSLが表示できないことが原因だと思います。

IEをMSのサイトからダウンロードして最新へ更新することで
解消される可能性があるので試されてはいかがでしょうか？
　※IE7はベータ版のため対応していないので注意してください。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスセキュリティ2006で書いてますけれど、ウイルスセキュリティZeroも基本的に同じだと思いますので
次のサポート情報を見て、その処置方法を試してみてください。

【ウイルスセキュリティ2006】アップデート時に「サーバに接続できません。・・・」が発生します。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558

それで解決できない場合には、「ウイルスセキュリティ」のよくあるお問合せを参照してください。

「ウイルスセキュリティ」のよくあるお問合せ
http://sec.sourcenext.info/support/

どうしてもダメであれば、早急に返品した方がよいです。
安心サービス
http://www.sourcenext.com/support/free/

補足

試しましたが駄目でした・・・
ウイルスセキュリティで駄目でも別のウイルス対策ソフトにすれば使えるものなんでしょうか？