スパイウェア駆除ソフト

質問

昨日からRemoveToolbarというツールバーが出現し、ＰＣの動作が不安定。「問題が発生したため……」の警告が出てＩＥもまともに使えません。（この質問は別機から）
１　ノートンのウィルスセキュリティーを入れているのですが、ノートンでは防げなかったということですか？
２　スパイウェア駆除ソフトを買ってこようと思っていますが、インストールすれば完全に駆除できますか？
３　ノートンとスパイウェア駆除ソフトは一緒に入れても大丈夫ですか？

回答No.7

noname#37703 · ベストアンサー

うちは、ノートンとスパイゼロを入れています。
夫がエロサイトを見るため、何度もスパイウエアに感染し、ＩＥは見れない、エロサイトが勝手に開く、ホームページが変更される・・という被害に遭いました。

１　ノートンでは防げないと思います。現にノートンのみ入れていて、何度もスパイウエアに感染したので

２　スパイゼロで完全に駆除できました
無償のもの「スパイボート」など３つ程入れましたが駆除できず、ノイローゼになりそうでした。何度駆除しても、ＰＣを立ち上げるたびにスパイウエアを検出しました
スパイゼロでは一発でした

３　一緒に入れても大丈夫だと思います
１年一緒に入っていますが、不都合は全くありません

お礼

回答ありがとうございます。
結果を報告します。先日、製品版「ＳＧアンチスパイ２」というのを買ってきました。で、駆除できました。ツールバーもでなくなりました。
でも何か、ＰＣの動作が不安定。いろいろ設定をいじったせいかもしれません。思い切って全リカバリしました。
現在は快適なＰＣ環境で書き込みしています。しばらく様子を見て再び買ってきたソフトを入れ直したいと思います。

回答No.6

nanasi0613

もう一台正常に使えるＰＣが有るなら、そのＰＣでスパイウェア対策ソフトをインストールして、
ＣＤにソフトをコピーして感染してるＰＣにインストした方が早いでしょう。（無料ソフトの場合）
有料ソフトの場合は、ライセンス違反になる場合も有るので注意！

自力でなんとかしたいなら、「アダ被の部屋」をよく読んで実行するしかないでしょう。
リカバリするにしても、対策ソフトは必要です。
アダ被の部屋で必要なソフトは全部無料でそろうので、スパイウェア対策ソフトはリカバリする、しないに関係なく必要でしょう。
リカバリする場合は、元の環境に戻す必要があるから、バックアップ取るのを忘れないで下さい。
この場合も対策ソフトのコピーが有れば、早く元に戻せるでしょう。
Windowsの再インストールとクリーンインストール
http://www.geocities.jp/wizard_yuuyuu/bootdisc/windows.htm

感染してから騒ぐより、予防する事が大事です。無事に治ったら「アダ被の部屋」の「転ばぬ先の杖」の項を読んで実行して下さい。
転ばぬ先の杖- さらなる被害を受けないために
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.5

fumiwo

リカバをするなら、『アダ被』さんで紹介されている作業を試してみたら良いと思いますよ。
ウィルス対策ソフトは万能ではないので、また今回のような事が、おきる可能性があります。
知識を深める為にも、チャレンジしてみては?
私も友人のPCが被害にあったので、『アダ被』さんをみてスパイウェアとマルウェアの削除を行いました。
仕事がら友人には悪いけど、すごく勉強になって良かったですよ。頑張ってみて下さい。

お礼

そうですね。
「アダ被」をちゃんと理解できるようになるまで勉強しなければなりませんね。
回答ありがとうございます。

回答No.4

ryu-fiz

１．その通りです。というか…ノートンは『インターネットセキュリティ』で『ウイルスセキュリティ』はソースネクストの製品ですが。いずれにしても、ウイルス対策ソフトもスパイウェアへの対応を進めているとは言え、その対処は限定的にならざるを得ないのが現状です。スパイウェアやトロイの木馬については、亜種も含めた種類が相当数あり、なかなか全てに対応するというのは難しいようです。

２．『感染したPCにインストールしてスキャンすれば完全に駆除することが出来るか？』ということになると…100%大丈夫とは言えません。感染を水際で防ぐのではなく、事後に感染に対処する、ということはそれ程難しいのだ、ということです。

今感染しているものをすっきり削除して元の状態に戻すことを目的に、これから新規にスパイウェア対策ソフトを買おうとされているのならお勧め出来ません。最初に購入した製品が必ずしも今除去しようとしているものに完全対応しているとは限らないからです。そして、上手く対応できるものが見つかるまで新たな製品を導入し続ける…という選択肢があまりにも非現実的だということは、少し考えればお分かりになることだと思います。

『アダ被』さんで紹介されている作業が難しくて自力では実行できない、とのことですが…質問掲示板で質問されてはどうでしょうか？
http://bbs.higaitaisaku.com/wizard/wizard.cgi
に従って進めれば、質問するために必要な様式は揃います。この作業すら難しい、となるともうリカバリしかないと思いますが。有識者の指示を受けながらの作業であれば、自力で行うよりも悩まずに作業は出来ると思います。
もし『アダ被』さんで質問されるなら、こちらの質問は締め切っていってください。

３．多くのスパイウェア対策ソフト（有償のものを中心に感染を予防する機能を持つものも少なくありませんので『駆除ソフト』という呼び方よりもこちらが妥当だと思います）は、一般に多く用いられるウイルス対策ソフトとの同時利用が可能なように設計されています。詳しくは各製品を紹介したホームページやパッケージの箱書きなどにある『利用環境』『利用要件』などを見てもらう必要がありますが…基本的には同時利用は可能です。

もっともスパイウェア向けの常駐機能が２つかぶるのは好ましくないと思いますから、スパイウェア対策ソフトを同時に入れるとすれば、ノートンのスパイウェア監視機能をオフにするのが望ましいと私は思います。いずれにせよ、共存は不可能ではない筈です。

お礼

詳しい回答ありがとうございます。
「アダ被」で質問するレベルまで行ってないんですよー。仮に回答をもらったところで、何がなにやらって感じ。 (~_~;)

回答No.3

noname#151570

取りあえず次を参考にAd-AdwareSEとSpybotをダウンロード、インストールしてチェックしてみてください。どちらかで駆除できると思います。いずれもフリーです。これからは、スパイウェアの防御も考えなくてはならないですね。
http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

ノートンはウィルス対応で、その他にスパイウェア対応ソフトが必要です。ウィルス対応ソフトの重複インストールは不具合が発生しますが、スパイウェア対策ソフトは重複入れてもノートンのウィルスソフトとの関係は、大丈夫です。
落ち着かれたら、先ほどのサイトでゆっくり勉強されることをお勧めします。

お礼

＞スパイウェア対策ソフトは重複入れてもノートンのウィルスソフトとの関係は、大丈夫です。
これについては、安心しました。
製品版の駆除ソフトについてはどうでしょうか。

回答No.2

K-Happy

ノートンは基本的にウイルスにたいしたアンチウイルスソフトです。
スパイウェアやアドウェアに対してもまったく対応してないわけでは
ありませんが完全ではありません。

ここを参考に対応してみてください。
http://www.higaitaisaku.com/

この方法が完全というものはありませんよ。
対策ソフトは発見されてから対策するので，新種のものは対応できませんから。

お礼

回答ありがとうございます。
ノートンウィルスセキュリティーのマニュアルには、スパイウェアの検出についても（簡単に）書いてあったので、これでできるのか、と思ったのです。
製品版の駆除ソフトについてご存じでしたら教えて下さい。

回答No.1

workspeed

[Remove Toolbarの対処法]

http://www.higaitaisaku.com/removetoolbar.html

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/removetoolbar.html

補足

解答ありがとうございます。
このサイトは知っていました。が、むずかしすぎて記載されている作業を実行する自信がありません。
それにＩＥがまともに起動しないのでインターネットを使ってのダウンロードは期待できません。
いっそリカバリか、と思っているところですが、その前に製品版の駆除ソフトなら簡単に駆除できるのではないかと考えたのです。