メール削除出来ない！！

質問

メールを削除しようと思っても、出来なくなっちゃいました。
以前までだったら、複数のメールを選択して削除できたのですが、
今は１つずつだったらちょっとだけ削除できるのですが、すぐに削除できなくなります。
複数選択して削除しても全然反応なしです。
ドラッグしようとしても、注意で『選択されたメッセージを移動することが出来ませんでした。エラーが発生しました』というメッセージがでてきます。

どうか教えてください。

回答No.3

donnmai · ベストアンサー

現象を拝見した印象。
「削除済みアイテム」フォルダにメールを溜め込んでいませんか？

「最適化」を行うべきですが、既存メールが消失する可能性があります。
まず、バックアップをとって下さい。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553

「削除済みアイテム」にあるメールは削除して下さい。
「ファイル」→「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化」します。
これで正常化しているか確認してみて下さい。

正常化しない場合「削除済みアイテム.dbx」の破損が疑えます。
バックアップをとった方法でOE保存フォルダを開き
必ずOEを終了している状態で「削除済みアイテム.dbx」を削除して下さい。
OEを起動すると自動的に新規「削除済みアイテム」フォルダが作成されます。
正常化しているか確認して下さい。

理解出来ない事などがありましたら「補足説明」にでも追記して下さい。

お礼

ありがとうございます。
メールをかなり溜め込んでいました。
フォルダの最適化で、ばっちし出来るようになりました。

回答No.2

Musicful-hearts

なんのソフトのメールですか？
gooのメールですか？
outlookですか？

お礼

ありがとうございます。
直せました。

回答No.1

goold-man

dbx（アーカイブファイル）が壊れると、移動や削除が出来なくなることがあります。

OEを終了、メールのバックアップを取り、dbxを削除、OEの再起動
(dbxの削除はトラブルの起きているフォルダだけに限る)

dbxはよく壊れます。

お礼

ありがとうございました。
直せました。