緊急！！！メールが削除できない！

質問

メールが削除できません。
「削除済みアイテム」に移動しようとしても「移動できません。エラーが発生しました」と出ます。
「困り度」で「すぐに回答欲しいです」にしているのですが、なぜか緑や黄色が表示され、エラーになります。
助けて下さい！！！！

回答No.3

SHIMAPEE · ベストアンサー

それは削除済みアイテムに移動して残しておきたいメールですか。それとも無くなってもよいメールですか。

残しておきたいメールであれば、削除済みアイテムとは別のフォルダに移動して下さい。

無くなってもよいメールであれば、そのメールだけを選択し、Shiftキーを押しながらDelキーを押してみて下さい。これは削除済みアイテムを経由せずにメールを削除する方法です。削除できたとしますと、削除済みアイテムが一杯になっている可能性が高いです。

対策としては、削除済みアイテムを作り直すしかありません。削除済みアイテムの中に残しておきたいメールがあれば（普通ないと思いますが）別のフォルダに移動して下さい。そしてOutlook Expressを終了し、削除済みアイテム.dbxファイルを削除して下さい。

今後のために下記のANo.2の情報をお読み下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2546564.html

回答No.5

violet430

データを一度バックアップして
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
OEを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja
それでも駄目な場合はパソコンをリカバリ（再セットアップ）して下さい。

回答No.4

k-f3

ツール→オプション→メンテナンス→／バックグランドでメッセージを最適化する／無駄な領域の％アップ→「整理する」ボタンをクリックして、ローカルファイルのメンテナンスを実行する。

回答No.2

zettaidekiruyo

こんにちは。
メールですが、ソフトは何でしょうか？
あと、
お使いのコンピューターのOSは、何でしょうか？
パソコンのスペック（ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク
容量）とかも何でしょうか？

これを書かれると、他の方々が回答しやすいと思うのですが。

補足

Outlook Expressを使っています。
ほかの情報は残念ながらわかりません。

回答No.1

ume88

前後のメールも一緒に選択して、Deleteキーを押してみてください。
私は、この方法で難を逃れたことがあります。
それから、削除済みアイテムを開いて、必要な前と後ろのメールは元のフォルダに戻せば大丈夫です。

それ以外の方法はわかりません。ごめんなさい。