※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:モニターのマウスが動かなくなりました。)
モニターのマウスが動かない!パソコンのトラブルについて
このQ&Aのポイント
モニターのマウスが突然動かなくなり、起動時にも信号が表示されないトラブルが発生。
メーカーに修理を依頼し、HDDの交換とリカバリーを行ったが、一時的に直ったが再び状態が戻る。
問題はパソコンのアプリケーションや設定変更ではなく、より深刻な原因が考えられる。
パソコン(WinXP Pen4 2Ghz 1.3GB メーカー製 使用暦3.5年)のトラブルについてお尋ねします。
ある日突然モニターのマウスが動かなくなり、又起動時モニターに信号が行かなかったりのトラブルが発生しました。何度か強制終了したりしている内に起動もおかしくなり、メーカーに修理を依頼したところHDDが壊れているとのことでHDDの交換とリカバリーをインストールされて帰ってきました。
その後アプリケーションを自分で入れて、暫く(2~3日)は調子よく直ったと安堵したのもつかの間で今日、修理前と同じ状態になってしまいました。入れたアプリケーションは新規なものでなく修理に出す少なくとも半年以上も前から使っていてその間、問題なかったものですしパソコンに何か新しいものを取り付けたということはありません。又BIOSなども変更していません。(システムの復元はセーフモードすら立ち上がらないままリカバリしたので出来ませんでした)
どなたかお詳しい方のアドバイスをお願いします。
お礼
早速有難うございました。その可能性もあるとは思っておりましたので、今回メーカーのサポートセンターに修理点検をお願いしました。 診断結果はマザーボードについては何も触れられてなかったので一応問題ないのかなとも思いますが、症状が改善されていない状態ではマザーボードを含めた再度の点検をお願いしょうかと思っています。有難うございました。