ウィルスセキュリティゼロですが。

質問

ウィルスセキュリティゼロを購入してインストールしたのですが、中央にミニパネルと同じ大きさのウィンドウが出来て、それも一番前面に出て消えず、なにかと妨げになります。何回もアンインストールして入れなおしたのですが、同じです。またミニパネルの設定で色を変えてみるとミニパネルの色は変わるのですが、このウィンドウは水色のままです。さらに新しいバージョンをダウンロードしようとすると、シリアルナンバーを入れてもそのURLは存在しませんと出てきます。同じような症状で解決法を見出された方はご教示ください。お願いします。

回答No.5

genjim

zeroの不具合が起きて困っている者の一人です。

結局PCをリカバリーしました。でも、同じように不具合が出たので、zeroをあきらめました。
機種により不具合の有無があるのでは？と思っています。これまでにいろいろなノートPCを使っての経験からです。絶対そうとはいいません。

ちなみに私のはLavieです。

回答No.4

goold-man

＞中央にミニパネルと同じ大きさのウィンドウが出来て、それも一番前面に出て消えず、なにかと妨げになります

Q&Aにもないし、サポートへ照会しては？

お礼

ありがとうございました。いつも登録のところでハングアップしていたのがなぜか今回は登録でき、水色のウィンドウも消えました。
ソースネクストからは登録完了のメールが来てたのでてっきり登録が済んでいるものと考えておりましたが、今まで見たこともない登録画面が出てきて登録完了のメッセージが表示されたので手続きの未完了が原因とわかりました。ありがとうございました。

回答No.3

goold-man

＞シリアル番号の入力が正しくないか、登録が無効です

このエラーですか？

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00574

補足

実は404エラーとかで、そのURLは存在しませんというやつなのですが、今やってみたら最新版がダウンロードできました。これで試してみます。ありがとうございました。

回答No.2

goold-man

NO1の疑問

購入したばかりでバージョンアップするのですか？
アップデート（定義ファイルの更新はタスクバーの楕円形の水色アイコンをクリックし、設定から行う）ではないのですか？

もしダウンロードした場合はアンインストールしてから再起動後インストールしてください。

回答No.1

goold-man

＞新しいバージョンをダウンロードしようとすると、シリアルナンバーを入れてもそのURLは存在しませんと出てきます

下記URLからシリアル番号を入れてダウンロードしてください。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html