【大至急】メール返信できない

質問

今回、ウイルスセキュリティZEROを購入、インストールしたところ
メールの返信ができなくなりました。新規作成したメールの送信は可能です。何か設定変更にて解決できませんか？。大至急回答をください。待ってます。本当に困ってます。

回答No.2

rodeo123 · ベストアンサー

本当にお急ぎできしたら

(1)ウイルスセキュリティを停止して、送信する
(2)ウイルスセキュリティを削除して、送信する

の順番でメールを送られたほうがよいかと思います。

もちろん、本来の解決ではありませんが、取り急ぎのメールは先に送信した後、じっくり調べる事になると思います。

返信メールを送るときにどのようなメッセージがでるのかを教えて頂くとまた別の見解があるかも。

お礼

大変、丁寧なアドバイスをありがとうございます。

回答No.1

omedeto

ウイルスソフトを入れてメールの返信ができないと言うトラブルよく聞きます。
大抵の場合・・もらったメールに対してそのまま用件もReのまま
返信しようとした場合ではないでしょうか?
新規は送れるのですよね。
迷惑メールなど件名が同じもので多く届いたりするのを防ぐために
同じ件名のRe返信をすぐにするとウイルスソフトにひっかかるのでは
ないでしょうか。
件名を変えてみるか、少し時間を置くかすると送れると思います。

お礼

ありがとうございます。参考になります。