Yahooメールが使えない

質問

ウィルスセキュリティをインストールしたら、Yahoo!Japanのフリーメールが使えなくなった。
受信メールを見ることは出来るが、送信や返信が出来ない。

原因と対処法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

doi3desu · ベストアンサー

メーラーでの、そう受信。

Outlook を使っているとの仮定で。

受信メール（POP3サーバー） pop.mail.yahoo.co.jp
送信メール(SMTP)サーバー smtp.mail.yahoo.co.jp
アカウント名/ログイン名: ********
メールアドレス ********@yahoo.co.jp
パスワード Yahoo! JAPAN IDのパスワード

「ツール」→「アカウント」→「メール」→「追加」→「表示名」は適当に→「次へ」→「電子メールアカウント」を*****@yahoo.co.jp
上記、POPとSMTPのメールサーバー入力（POP3です）→「アカウント名」は @の前　→「パスワード」を設定（セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）を使用する]にはチェックを入れない）→「完了」「閉じる」

以上で、送受信できるようになります。多分、Webメールが使えないため、解決にはならないようなきがしますが、とりあえず、情報まで。

＊なお、私の言っていたポートは、メーラーでの送受信受信の際に使う、SSL方式のポートです。Webでも使えないなら、ポートが関係しているだろうと考えたわけです。

お礼

親切に教えてくださりありがとうございました。
いろいろやってみましたが解決せず、ソースネクストの電話もつながらずどうしようもないので、ひとまずアンインストールしました。

おかげさまで、動作は正常に戻ったのでやはりこのウィルス対策ソフトのせいだと思います。
諦めて他社のウィルス対策ソフトを急いで買って入れます。

ありがとうございました。

補足

ありがとうございました。

教えてくださったように、Outlook Exressにてアカウント設定を行いましたが、アカウントを認識できません。
いろいろ試したのですが、やっぱり送れません。

残るはホームページでの情報によると、ウィルス対策ソフトかファイアウォールの設定が原因のようなのですが、良く分かりません…

他に打つ手は何かご存知でしたら教えてください。

回答No.5

noname#151570

#1です。

＞ウィルスセキュリティをインストールしたら、Yahoo!Japanのフリーメールが使えなくなった。

これがハッキリしているのでしたら、一度、アンインストールして再インストールしてみたらいかがですか。
このソフトは、たまにとんでもない不具合を起こす可能性があるので、奨められないんですけどね。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00595&sugtype=0&logid=50633141
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583&sugtype=0&logid=50633141

お礼

親切に教えてくださりありがとうございました。

アンインストールしたら、動作は正常に戻ったのでやはりこのウィルス対策ソフトのせいだと思います。
このソフトに不具合が起きやすいとは知りませんでした。
諦めて他社のウィルス対策ソフトを急いで買って入れます。

ありがとうございました。

回答No.3

violet430

ブラウザでの送受信ですよね？
ウイルスセキュリティは関係ないような気がします。
他のブラウザでも駄目な場合、
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html
メールソフトで送受信できるように設定し、送信してみて下さい。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-01.html
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

補足

ありがとうございました。

いつも使っているOutlook Expressで設定してみたのですが、アカウントが認識されず、やっぱりだめでした。

一応当てはまるものは全てやったつもりですが、他に何か打つ手はありませんか？

回答No.2

doi3desu

Yahooメールは、確か、SMTPポートが 465 POP3ポートは995 (SSLの場合）。多分、Firewallでポートをふさいでしまったのではないかな。Yahooに聞くのが一番早いかも。Yahooメールのサイトの説明をよく読んでみたらいかが？

ま、いずれにせよ、ポートだと思う。

補足

Yahooメールのサイトを読んだのですが良く分からず、問い合わせようとしても、質問フォームのためメール送信と同様エラーになってしまいます。

すみませんが、Firewallの設定も見て見たのですがポートの設定が分からなかったので、操作方法を教えて頂けませんか？

回答No.1

noname#151570

Webでのメール送信などですね？
その場合は、他のブラウザでも同様ですか？

ウィルスセキュリティの影響はwebの場合はないと思いますが、ブラウザのキャッシュは削除してみましたか？

また、ウィルスセキュリティを終了した状態で試してみたらいかがですか。

補足

ブラウザのキャッシュも消しましたし、ウィルスセキュリティも終了してやってみてもだめなんです…