ダウンロードできない

質問

ウイルス2005期限切れアンインストールして　新たに2006購入したがダウンロード
とインストールができません　教えてください

回答No.2

hamahamachan

何というウイルス対策ソフトを購入されたのでしょうか。
通常、購入申し込みの後、ダウンロードサイトにアクセスし、ダウンロードし、引き続きインストールをする、という手順になると思いますが、どの段階で、どういうエラー（メッセージ）が出たのでしょうか。

回答No.1

goold-man

ダウンロードもできないのですか？
ダウンロード（購入）はできてもインストールができないのですか？

（ダウンロードができない）
メーカーサイトサポートへ照会する。

（インストールができない場合）
常駐ソフトが邪魔してインストールできない場合、ネット切断、セーフモードで起動、インストール、再起動、ネット接続、アップデートで最新にする。