管理者特権がなくなってしまいました、どうすればいいのですか？

質問

いつものようにＰＣを使っていたところ、ＰＣからすごい音がなりました。はじめは問題ないと思っていたのですが、あまりにも音がひどくなり、無知な方法で電源ボタンを消してしまいました。
またＰＣを立ち上げでみたのですが、どこか違和感を感じて、とりあえず作業中だったファイルを開こうとしたら開くのがかなりおそくなりました・・・。

とりあえデフラグをかけてみればなんとかなるかなと思いアクセサリ＝システムツールと開いてデフラグを選択すると「管理者権限がありません、管理者と連絡とってください」みたいな文章が出でしまい、これはウィルスにかかったのではと思い、すぐネット線を抜き。ウィルスバスターをかけました。（感染なし）
いまだにシステムの変更ができない状態です。。。ほかにも「セキュリティ不足です」などのエラーメッセージもでました。
　１台にユーザー名が2つあり、もう1つは、ディスクトップ画面が開くだけであとはファイルがまったく開いてくれない状況です。

今日は祝日だけあってサポートセンターも休みで、経験者が多いここのサイトで質問させていただきました。Ｐ2Ｐも使っていたのでそこから感染でシステムの書き換えがあったと私なりの見解ですが知識がなく、もしかしてＰＣ全部ののっとりがあったのではという不安でいっぱいです。
　どうかこのケースの対処法を教えてください。

回答No.2

opapa · ベストアンサー

とりあえずデフラグ等を試したいのならセーフモードでやってみては？
デフラグでどうなるということでも無いような気もしますが

＞ＰＣからすごい音がなりました
これがハードディスクからの異音だとすれば、もうハードディスクが死にかけていると思って拾えるものをとりあえずバックアップしたほうがいいかもしれません

＞Ｐ2Ｐも使っていたのでそこから感染でシステムの書き換えがあったと私なりの見解ですが知識がなく、もしかしてＰＣ全部ののっとりがあったのではという不安でいっぱいです。

もちろん無いとは言いません
不安をお持ちならリカバリして今度からは使わないことをおすすめします
もしハードディスクの故障ならリカバリしてもどうしようもありませんけど

助言できるのはこの程度です

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

お礼

ありがとうございます。とりあえず、セーフモードから復元をしたところ正常に戻りました。

Ｐ2Ｐに関しては自業自得だとは自分でも思っています。Ｐ2Ｐはアンインストールします。ＨＤが死に掛かっている可能性も高いのでリカバリして媒体に関してのメンテナンスもしてみようと思います。これからなにをしていくべきかいろいろ考えるチャンスになったのでよかったです。