プリンターのカートリッジ交換

質問

（デル社プリンター）カラーのインクカートリッジを交換したのですが「カートリッジからテープがはがれているか確認します」と表示され、テストプリントから先に進めません。
よろしく、お願いします。

回答No.1

いなかの くるまや（@exb04583）

デルのプリンタというと、多くの場合レックスマークのＯＥＭ
であることが多いですので、レックスマークと同様と思います。
通常、レックスマークのカートリッジは新品時にフィルムテープで
印字ヘッド部と通電接点部を、きっちりカバーしてあります。

まず、それをちゃんとはがしましたか？？

もし、はがしているのにそういうメッセージが出る場合は、
通電接点部をガーゼのようなやわらかい布で拭いてみましょう。
カートリッジ側、本体側の接点双方ともです。

それでもメッセージが出るようなら、カートリッジの不良を疑います。
デルのサポートにＴＥＬして、カートリッジの交換を相談しましょう。

まれに、カートリッジ不良もあるようです。

お礼

新品カートリッジ２個で試しました。
通電接点部を拭いてみましたが不具合が続いています。
今日、デルのサポートに連絡をとってみます。
アドバイス、ありがとうございました。