プリンターにカートリッジ交換のメッセージ

質問

先日　純正のインクカートリッジに交換したところ、その場では交換が完了しましたが、今日プリンターの電源をONにしたところまたカートリッジ交換のメッセージが表示されました。

インクは十分に残っているはずです。
電源を一度OFFにし、再度ONにしましたが同じでした。

プリントできずに困っています。
解決方がありましたら、ポしえてください。

モン

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis

No.4さんの「修理不可」というのはいささか行き過ぎじゃないでしょうか。
購入後の無償保証期間、主にビジネス向けの保守契約は一切無効になりますが、
修理受付中の機種であれば、有償の修理対応は可能なはずです。

質問者様の機種がわかりませんが、
http://www.epson.jp/support/shuri/category.htm
ここに載っている機種であれば、有償修理は可能です。

基本的に「カラリオ」の機種である家庭向けであれば、
修理内容を問わず「基本料」となっている所の定額制です。
（これに送料などが加わりますけど。）

技術料や部品代に記載がある機種であれば、
それらの総計が修理代金になります。

現在が全色純正カートリッジであれば、
修理する前に、一度全色のカートリッジを外して、
もう一度装着してみて確認してみるのも良いかと思います。

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ところで、
「今日」インクの交換指示が出たインクの色は、
「先日」交換した色と同じなのですよね？
6色モデルで[シアン/マゼンタ（濃い方）]と
[ライトシアン/ライトマゼンタ（薄い方）]
を混同しているオチはありませんよね？

「先日」と「今日」の間にある程度間があるのであれば、
「今日」電源を入れる際にクリーニングが行われるので、
「先日」の時点では残りが少ない状態だったのが完全に無くなって、
別の色がインク交換になるケースは十分あり得ます。

お礼

アドバイスありがとうございました。

○機種はEP-702Aです。
○「今日」のインクと「先日」のインクは同じ黒(ICBK50)です。

皆様にアドバイスを頂きましたので、それらを実行してみました。
電源の入れ直し、カートリッジの接点の清掃などをやってみました。

その結果問題は見事解決しました。

初めての質問だったので、こんなに多くの方々からアドバイスを頂けるなんて感激です。

アドバイスして頂いた皆様、本当にありがとうございました。

回答No.4

rav4rav4

＞過去に非純正を使用した事があります。
粗悪なインクが残っておりそれが原因でインクヘッドが故障したのでしょう。メーカー修理に出しても「非正規品を使っていたので修理不可」となると思います。買い換えがベストでしょう。

お礼

アドバイス　ありがとうございました。

今後は純正カートリッジを使います。

回答No.3

noname#199520

本当に純正ですよね？

エコリカを純正と思っていないですよね？

過去に、非純正のインクを使った事は無いですよねぇ？

お礼

アドバイスありがとうございました。

今回は純正ですが、過去に非純正を使用した事があります。

回答No.2

aki2701

ここで質問して回答を待っているよりメーカーのサービスセンターに問い合わせて指示を仰いだほうがベストです。純正インクを使用しての不具合なら十分に保証の対象になり得ます。自分で下手に弄って壊してしまったら取り返しがつかなくなりますよ。

お礼

アドバイスありがとうございました。

私も初めそのように考えましたが、安易に質問をしてしまいました。
おっしゃるとうりだと思います。

メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

86tarou

インクカートリッジの端子が接触不良とかでは？
交換時に触って皮脂を付けたとかということはありませんか？一度アルコール等で綺麗にしてみることをお勧めします。
再度装着し直すだけでも直る可能性もありそうですが…。
これで駄目なら修理に出すくらいしか思い付きません。

お礼

アドバイスありがとうございました。

やってみましたが、変わりませんでした。

やはり故障のようです。エプソンに問い合わせをしてみます。