カートリッジの不具合

質問

Dellのプリンタ942を使っているのですが、カラーカートリッジがプリンタに認識されず、カラー印刷ができません。(インクレベルの表示が「？」のまま)
保護テープもはがしてあるし、トラブルシューティングは一通り試しましたが改善されません。換えたばかりなのでインク切れということも考えられません。
どなたか解決法分かる方いませんか

回答No.2

tgn1013

症状からするとインクカートリッジの故障か、接点不良ではないですか？

Dellには問い合わせられました？

お礼

回答ありがとうございました
問い合わせもなかなかうまく取り次がれず…
なんとかがんばってみます

回答No.1

jyamo

Dellですね。
かなり不具合が多いですよね～
サポートに連絡するのが良いんではないかと。
自分は924使ってます。ちなみに1台交換しました。
カラーで色がうまく出なくなったりもしました。
サポートも30分とか待たされるし。

っと、関係ない愚痴すみませんでした。

お礼

回答ありがとうございます
愚痴る気持ち分かります…一台交換されたんですか
とりあえずカートリッジ換えようかな、と。