００００を付けてのＦＡＸ送信がうまくいきません

質問

NIFTYでIP電話を使っています。通常の電話の発着信、FAXの受信は問題ありません。IP側でのFAX送信はうまくいったりいかなかったりと不安定な為、００００を付けてNTT回線でＦＡＸを送ろうとするとうまくいきません。相手側に白紙が届くそうです。NIFTYに聞いた所、モデムの電源を切ってやってみてどうですかと言われましたがこれはまだ試していません。もしモデムの電源を切って正常にＦＡＸ送信できるのであれば、モデムの不良もしくは電話機とモデムの相性が悪いということになるのでしょうか

回答No.3

winger9 · ベストアンサー

まずは、ADSLモデムをはずして、電話線と
FAXを直結して、FAX自体に問題がないか
ご検証ください。

もし、FAXに問題がないのであれば、ADSLモデム
側の問題となります。

ISPサポートはアウトソーシングであることが
殆どで、自社社員がサポートしているわけでは
ありません。

そのため、サポートに過度の期待は禁物です。
もともと、ADSLは電話回線を利用する性質上
その他の電話回線を利用したサービスとの併用は
できない訳ではないのですが、配線など
何かと特殊な配慮が必要です。

あまりにもFAX送信ができず、お仕事などに
支障があるのでしたら、回線専用タイプの
ADSLにするか、FTTH（光ファイバー）を
ご検討されてはいかがでしょうか。

お礼

色々試した結果、やはりモデムが原因のようです。今はＩＰとＮＴＴで（ＦＡＸはＮＴＴ側）２つ電話を設置し使い分ける事にしました。回答ありがとうございました。

回答No.2

z56

初めまして、おいらはＤＩＯＮですが参考まで。

0000を頭に付けてのＩＰ回線解除の通話の発信は
できてますか？

接続の問題なんじゃ？

モジュラージャック→スプリッタ→モデム
　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　ＦＡＸ電話機→モデム

ってな接続では、どうでしょうか？

お礼

色々試した結果、やはりモデムが原因のようです。今はＩＰとＮＴＴで（ＦＡＸはＮＴＴ側）２つ電話を設置し使い分ける事にしました。回答ありがとうございました。

回答No.1

Youyou

お使いのFAXでコピーが出来ますか？
コピーが正常に出来れば、まず、原稿読取に関する部分の異常はない、という判断になります。

モデムの電源を切って正常に送信出来た場合はお察しのとおり、モデムの不具合かもしれません。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
コピーは問題なくできます。