メールがずっと受信中で進まない！

質問

よろしくお願いします。
WinXP Outlook200を使っています。

今朝いつものようにメールを開こうとすると、受信は始まるのですが、進み具合が12％くらいから一向に進まず、いつまでたっても受信完了になりません。
どのメールのせいなのかは分かりませんが、このため他のメールも全て届かず、ただただ受信中です。

朝からお忙しいところ申し訳ありませんが、どうかご教授お願いします。

回答No.2

Mister0413 · ベストアンサー

あなたが契約してるプロバイダまたは相手方のメールサーバーに何らかの障害が生じている可能性があります。
こんな場合、いったんOutlook200を終了してパソコンを再起動してから受信するか、しばらく時間を置いてから再度受信するのが常套手段です（最悪ならば現在受信中のメールが損なわれてしまう危険性もありますが）。

お礼

ありがとうございます。こんなに早く教えていただけるとは思っていませんでした。それだけでも感謝です。

補足

ありがとうございます。
ご指摘のような基本的な初期対応もできていませんでした。早速試してみます。・・・またメールが最悪サーバーから消えてしまうことがあるとは知りませんでした。ご注意に感謝です。

回答No.1

-chiffon-

プロバイダはどちらでしょう？
サーバーからその該当のメールを確認して削除すれば、ほかは普通にダウンロードできると思うのですが、お使いのプロバイダはWebからメールの確認ができますか？

お礼

ありがとうございます。
その後、無事メールを受信できました。

補足

プロバイダはプララなのですが、職場のPCなため、一応担当の方にプララのサーバー状況を聞いてみたところ、Webにアクセスするのは難しいようです。