メールの受信ができません。

質問

ソースネクストのセキュリティソフト（購入前の無料お試し）をいれてからだと思うのですがOutlook Express６・webメールで受信ができなくなりました。ソフトを導入してから数日後、迷惑メール自動振り分けの設定を変更しています。（導入時は50％になっていたのを100%にしてしまいました・・）

セキュリティソフトはアンインストールして、
メールアカウントも削除して新規作成しました。
メール受信のテストもしましたがエラー表示されずに新着メールメッセージなし、の表示のみです。
受信メールサーバーの設定も確認し間違って
いないようです。PCはwinXP HomeEdithionです。
大切なメールもくるので受信できずとても困っています。分かりずらくて申し訳ないのですが、どなた様かお教え頂けたらと思います。どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.2

Fushino · ベストアンサー

通常のセキュリティソフトでWebメールを自動的に削除したりすることはできませんからWebメールで着信していないのであれば本当にメールが届いていないのかサーバ側で迷惑メールとして隔離または削除されている可能性が大きいです。

サーバで迷惑メールとして処理されていればメールソフトでエラー表示されずに新着メールメッセージなしというのもありえます。

迷惑メールの設定を変更されたようですしそのあたりを再確認されてはいかがでしょう。

お礼

Fushino様
ご丁寧に記して頂きましてありがとうございました。

さきほどPCの方でファイヤーウォール
の設定を変えてみましたら受信できました。
PC不慣れでどうにも困っていましたが
助かりました。お手数お掛けいたしました。

ご親切にどうもありがとうございました。

回答No.1

tom0120

この件の直接的な解決法ではないのですが、

通常、「メールソフト」に関係なく、
直接、プロバイダーのサーバーで、受信したメールを見ることができます。

それでよければ、
プロバイダーのHPに、「メール」関係のところに、
サービスがありますから、使ってみるのはどうでしょうか?

たぶん、無料です。
操作は、簡単です。
http://www.ocn.ne.jp/mailon/use/03.html

これは、OCNの場合ですが、参考までに・・・

メールが受信できないとき、便利ですよ。

ocnの場合ですが、参考に、サイトを載せときます。

お礼

tom0120様
ご丁寧に記していただいてありがとうございました。
プロバイダーのサーバーの方も確認してみたのですが
よく分からなくて・・。

さきほどPCの方でファイヤーウォール
の設定を変えてみましたら受信できました。
さんざん分からなくて困っていたのですが
ようやく受信できました。

ご親切にどうもありがとうございました。