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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メーカーに対して個人が出来ること)

メーカーに対して個人が出来ること

このQ&Aのポイント
  • ある洗剤の使用で子供が健康被害を受けたが、メーカーは責任を取ろうとしない。現在は洗剤を変えたことで症状が改善しているが、証拠を残しておきたい。
  • メーカーの責任と販売者の責任について疑問がある。子供の将来にも心配がある。
  • 消費者センターに相談したが、白い粉の分析は受けられない。他に方法はないかアドバイスを求めている。

質問者が選んだベストアンサー

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  • saru_1234
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回答No.3

#1 および #2 です. > 正当化 とは思いません,ただ 質問者様の使い方に誤りというか手抜かりはなかったのかを 確認したかったのです. 遠まわしな表現されてますが,要は ・合成洗剤の,人体への有害性は既知の事実. ・正しい使い方をしたのに洗剤が衣類に粉として付着していたようだ.  (この粉は洗剤そのもの,または洗剤が原因で生じたもの...という証拠は   まだないのですね) ・お子さんの手が腫れ,湿疹ができ,気管支炎になったのは,それが原因であると  お医者の診断がある(事実) ・洗剤メーカは一応対応してくれているが,親身にはなってくれていない ・現状では洗剤メーカが限りなくグレーと考えている。  責任が明確にあるとわかればそれを問いたい。 ということかと理解しました。 原因は調査中ということでハッキリしていませんが, メーカへの無礼な勘ぐりも含めて想像してみると ・製造不良.原料に異物が混入していたが気づかず出荷まで至った. ・製品は正常だが, すすぎは他メーカのものより念入りにやらないと  残留しがちなのはわかっていたが、箱にそのような表示をしていなかった. ・まだ知られてないが,何かと一緒になると粘り気が出て  すすぎにくくなるという性質があった   ↑ 風呂掃除用洗剤の塩素系のもののように,他の洗剤と混ざると     性質が変わるどころか有毒な塩素が出てくることが後でわかった,     ということもありますよね... すすぎの仕方をはじめ使用方法に不備はないようですから、 質問者様に落ち度はないと思います. 調査結果をお待ちになるか,じっとしていられないのなら 個人的に分析を依頼されてはいかがでしょうか. 「分析」「依頼」で検索するとやってくれそうな団体が結構ヒットします. ただし個人でも依頼できるのか,費用,期間,人体にどのような影響を 及ぼす成分かも教えてくれるのか,など詳細は個々に確認する必要があると思います. 財団法人 化学物質評価研究機構 http://www.cerij.or.jp/ceri_jp/index.html は「化学物質、医薬品の安全性試験」という項目があるので, お望みの試験をやってくれるかも知れません. 疑惑の洗剤と,白い粉の両方を調べてもらえばよろしいのではないでしょうか? そういえば、分析をやってくれるだろう回答が過去にありましたが、 「消費者センター」の方には尋ねられましたか? 全国消費者センター http://www.ddart.co.jp/shouhisha/shouhisha.html 消費生活センター http://www.kokusen.go.jp/map/ 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ なんか似た名称の団体がいろいろあるんですね. ちょっと質問なのですが > 皮膚科で検査した結果、その白い粉が原因だとわかりました。 ということは少なくとも皮膚に影響する成分を検出したということだと 思われるのですが,お医者は教えてくれなかったのですか? それとも「多分その粉が原因」と言っただけとか? 合成洗剤の有毒性の紹介「図解で知ろう!合成洗剤編」 http://www.coara.or.jp/~wadasho/y-zukaigouseisenzai.htm 一番の被害者であるお子さんが快方に向かっているのはなによりです.

yu_ki0426
質問者

お礼

私の気持ちをうまく理解、表現していただいてありがとうございます。なんと言って良いのか、日々不安でした。自分のしたい事が自分でもはっきりわからなかったように思います。 >「消費者センター」の方には尋ねられましたか? 本日、県の消費者センターへTELしました。 分析をしてくれるかわかりませんが、国民生活センターへお願いしてくれる事になり資料を作って持って行くお約束をしました。また他にも同じような事例を教えていただきました。 その事例では同じ申し出が他にもあり、調査の結果、洗剤に含まれる成分が粉になって出てくることがわかったようです。メーカーは改良を進めているということで、別の銘柄の商品を送ってきたそうです。相談者様は納得されずに消費者センターへ申し出したとの事でした。 >お医者は教えてくれなかったので>すか? >それとも「多分その粉が原因」と言っただけとか? その粉でパッチテストをしました。 24時間で反応したそうです。粉自体も粒子が細かくて呼吸器官にも影響したのでしょうといった診断でした。残念ながら粉の正体はお医者さまでもわからないというか、調べてはもらえないようです。 でもとても熱心で信頼できるお医者様でした。 1歳検診でお医者様に肌も強いし、皮膚は丈夫だねって言われていました。この1年風邪もひかなかったくらい元気なわが子の具合が悪くなっていくのを見ていて正直、とても怖いです。 今日は子供は泣きながら拭き掃除ばかりしている私の真似までするようになり、ビックリしました。 自分の両親も近くにいて、ママ友達ともよく会って元気でいたので自分では気が付かなかったけれど、 子供と家で2人の時はそうなふうに見えていたのねって・・・反省! 明日からはまた元気なお母さんでいようと思います。 >一番の被害者であるお子さんが快方に向かっている>のはなによりです. ありがとうございます。私もそれが一番うれしいです。昨日から食欲も出てきたのでたくさんおいしい(自信はありませんが・・・)ご飯を作ってあげようと思います。 長々と文章がまとまらずに恥ずかしい限りです。 今までの回答者様はじめ、saru_1234さんにも こんなにたくさん調べていただき、大切なお時間を頂いた事にお礼申し上げます。本当にありがとうございます。

yu_ki0426
質問者

補足

本日、消費者センターの方からTELがあり、検査をしてくれるお話が進んでおります。親切、丁寧に回答していただきありがとうございました。何より心の励みになりました。回答者さまからの問いに対して自分自身の考えをまとめる事も出来たように思います。また、今では起こった出来事に対して冷静に受け止める事が出来ました。本当に感謝いたします。

その他の回答 (2)

  • saru_1234
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回答No.2

#1 です. > すすぎの事ですが、粉が落ちるまでちゃんとするって手洗いでですか? > 洗濯機の水は流したままで2回すすぎをしています。 方法は問いませんが. 洗剤のパッケージにすすぎ方のような説明はありませんでしたか? もしそれにそぐわない自動洗濯機をお使いだと仮定したら, メーカ擁護発言になりますが, それは「使い方が間違っている」ということです. > 他の洗剤(他社)を > 3種類試しましたが粉は出ませんでした。 > もちろん、洗剤は水で溶かして、すすぎは同じようにしました。 これも「他メーカとの比較」にすぎず,「正しい使い方をしていた」理由にならないのは ご理解してますでしょうか? > 今までこの洗剤で洗った洗濯物を洗い直ししましたが、 > 2回他の洗剤で洗い直ししてやっと粉が出なくなりました。 > 1度の洗い流しでも無理でした。 最初のすすぎ方法が適当でなかたのでは?という疑いおは晴れてませんね. 一度乾燥したものは落ちにくいですから. これも「正しい使い方をしていたのに」という理由には不適当です. > それでも私の洗い方に問題があるのでしょうか? 「問題ある」と断言できませんが,「問題なかった」理由には不適当です. > 3回も洗い直ししないと(すすぎを6回以上?)ならない商品って > どうかと思います。 洗い直し,即ち他の洗剤を使って,文字通り「洗いなおしている」のに それらの「すすぎだけ」をカウントして, 「件の洗剤を使った場合にはすすぎが6回以上必要なのか?」と誤解させかねない記述ですね. このような書き方で正当性を主張しているならクレーマーと受け取られても仕方ないと思いますよ.

yu_ki0426
質問者

お礼

クレーマーですか・・・。メーカー側からすればそう感じるかもしれませんね。 でも私の一番の心配は子供の体の事です。 ちゃんと白い粉が何かのか知りたいのです。 そして子供に影響がないのか?を病院に相談しようと思っています。 メーカー任せにしていられないというか・・・ うまく説明できないのですが自分でも出来ることが あれば何かしたいです。 お返事で正当化していると感じてしまったならごめんなさい。 ただ、すすぎの仕方までは書いてありませんが、使用方法どうりに洗濯しておりました。 今もちゃんとした洗剤と、洗濯の仕方の勉強をしているところなので参考にさせていただきます。 でも私が気が付かなかったから子供に辛い思いをさせてしまったのは事実です。 今回の事はほとんど私が悪いのだと思っています。 また、洗剤をくれた人も責任を感じてしまっています。 (その人の家族は粉が出るのを知っていたようなので・・・) いろんな人に心配させてしまい、子供にも辛い思いをさせてしまったので私自身反省の毎日です。 質問からすこし話がずれてしまいましたが、親身になっていただきありがとうございました。 今後は記載どおりの使用で安心して使用できる洗剤を選んでみようと思います。

  • saru_1234
  • ベストアンサー率33% (452/1341)
回答No.1

前の質問と回答も拝見しました. おつらい目に会っているのはわかりますが, これまで触れられていなかったようですが 「すすぎはちゃんとしたのですか?」 全自動洗濯機に任せっぱなしなら「ちゃんとした」とは 言えないと思います. 洗剤によってすすぎやすい・しにくいなど違いもあるでしょうし... 洗剤成分が残ったのが事実と仮定しても, 「残らないようにちゃんとすすぐ」ことをしていない という事実が質問者さまにあるのではないですか? メーカに責任を問うだとか,質問者様に落ち度は皆無前提での 質問?には疑問を感じます.

yu_ki0426
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 私も自分の洗濯の仕方が問題なのかと思い、いろいろ試してみました。 洗剤をお湯で溶かしてみたり、洗剤の分量を表示より少なくしてみたり・・・。 すすぎの事ですが、粉が落ちるまでちゃんとするって手洗いでですか?洗濯機の水は流したままで2回すすぎをしています。他の洗剤(他社)を3種類試しましたが粉は出ませんでした。 もちろん、洗剤は水で溶かして、すすぎは同じようにしました。 今までこの洗剤で洗った洗濯物を洗い直ししましたが、2回他の洗剤で洗い直ししてやっと粉が出なくなりました。1度の洗い流しでも無理でした。 それでも私の洗い方に問題があるのでしょうか? 3回も洗い直ししないと(すすぎを6回以上?)ならない商品ってどうかと思います。

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