接続が切れます！

質問

私はパソコン初心者でＣＡＴＶでプロバイダーと契約していたのですがここ最近になって常時接続なのですがネットサーフィンしているとネットが接続できない状態になって画面はサーバーが見つかりませんとでます。
数秒経てば治るんですがこれから色々と大事なようで使うので直しておきたいと思いましてどうか無知の私に教えてください！

回答No.1

neko_mama · ベストアンサー

CATVのサポートに連絡されました？
設備増設などで一時的に接続が不安定になることがある

貴方側の問題なら
モデム電源OFF　5分ほど待ってon
パソコンはウイルスチェックやリカバリするなど

原因が特定できないので　あらゆる手段を講じる必要があります
まずは　CATVサポセンにお電話ください。

回答No.2

chie65536

CATV側の回線品質の問題であり、質問者さん側で何か出来る事があるとすれば「Ｂフレッツ光など、もっと安定した回線を新規に導入して、安定したプロバイダと契約する」だけです。

例えて言えば「電柱に雷が落ちて停電したら、電気が戻るまで自分では何も出来ない」と言うのと同じです。電気の使い過ぎで自分の家のブレーカーが落ちたんだったら、自分が使う電気を減らしてからブレーカーを戻せば復旧しますが、今回のケースは電柱の上で電線が切れかかってるようなもんで、自分ではどうにも出来ません。