ネット接続が不安定です。

質問

J-COM(CATV)を利用しているのですが、2～3ヶ月程前からネットに接続しようとすると「ページを表示できません」「サーバーが見つからないか、DNSエラーです」と表示されることが時々見られる様になりました。再起動を繰り返すと(２～３回)つながるようになるのですが、最近はエラー頻度が上昇しほぼ毎回この症状が出現し、ストレスを抱えています。更にはネットサーフィン中にもこの症状が出現することもあり、ホトホト困っている状況です。どなたかアドバイスをお願いします。

回答No.3

momo164

なんどうろうね・・・・

ウィルススキャン系のFirewallに問題あるかもしれないし

一時的に停止してみて試すとか。

J－COMのDNSが不調とか（個人的だけどね　J-COMってね・・・汗；）

IPアドレスを自動で取得してるなら、OSのバージョンが不明なのでなんともだけど
DNSを　Googleの8.8.8.8　に変えてみてはどう？

回答No.2

nanasi365

１です。

現象が発生している時にもメールが送受信できるのであれば、インターネットへは接続されている状態にあります。つまりLANは問題なしということになります。
あと考えられることとしては、
・DNSで名前解決に失敗している
・ウェブの閲覧に時間がかかり、結果タイムアウトしている
などが考えられます。

とくに後者は、回線が遅い or webサーバ側の負荷 で発生することもあります。
一度速度計測サイトなどで回線速度を測ってみてください。
途方もなく遅いということであれば、プロバイダに相談をされてはいかかでしょうか？ただ、プロバイダによっては真摯に受け止めず、対応されないこともあります。その場合は別のプロバイダに乗り換えるなども検討してください。

回答No.1

nanasi365

何が原因なのかを切り分ける必要があります。

回線・ネットワーク機器・ケーブル・PCなど、
原因となりうる要素がたくさんあります。

まずは、現象が起こったときにモデムのランプ状態を確認してください。正常時に点滅（もしくは点灯）していたのに、つながらないときは消えているなど。

あとは、ケーブルの交換なども行ってみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

>まずは、現象が起こったときにモデムのランプ状態を確認してください。正常時に点滅（もしくは点灯）していたのに、つながらないときは消えているなど。

モデムのランプ状態は特に変わらず点灯していました。ケーブルは交換していないのですが何度か抜き差ししてみるものの変化なしでした。

ネットがつながらないときでもメールは大丈夫なんです。
これって原因を突き止める情報になりますか？

いずれにしても、CAVT会社に連絡するなど色々ためして見ます。