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横暴な新聞勧誘員について
先日自宅に新聞勧誘員が来訪し、 私は断りを入れてそこまではよかったのですが 玄関のドアが新聞勧誘員がいると占められないため (早く去って欲しかったのもあり)去ろうとしている 勧誘員の背中にほんの触れる程度ですが手を当てて 押し出すように返そうとしました。 すると、新聞勧誘員が 「お前今殴っただろ！！！」と激昂したのです。 それから訳のわからない一方的な理屈を並べて 「殴ってない」という自分に対し、 腕を勢い良く押し出す素振りをしながら 「こう、やって、殴ったろうがよぉ！！」 「警察呼べよ警察！」 等と玄関先で絶叫を始める始末。 その後表に出ろだの謝れだの２０分ほどがなり立てて 去っていきました。 こちらとしては 「何度も冷静になってほしい」 「決してそちらが言うように強くは押していないし 気に障ったのなら大変申し訳ない」 とは何度も伝えたのですが全く聞く耳をもとうとしませんでした。 自分は接客業を営んでおりますが、 客に対してこんな態度の商売が成り立つ事が信じられません。 今になっても文句も不満も山のようにあるのですが、 営業店にクレームを出してもなしのつぶてのような 気がします。 こういった時どうすればあの横暴な勧誘員に 思い知らせる事が出来るのかご存知のかたいらっしゃいましたらご教授頂けませんでしょうか？
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警察呼んじゃって良いと思います。 確か以前、強引に契約を迫り契約の印鑑を押させるまで玄関前に居座った販売員が逮捕された事件もあったと思います。 ・新聞本社やお客様センターへの相談 ・消費者センターへの相談 などを考えても良いかもしれません。
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- Ohkappa
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うわ、怖いですね～＾＾；。 僕の考える対策は、これからは訪問者が誰であろうとチェーンロックをかけてからドアを開けることと、警察への通報をあちらが要求するのであれば通報してやればいいと思います。このとき、その新聞勧誘員が警察にこいつが殴ってきたと言ったとしても、怪我がなければ、たしか科罰性のない犯罪とか言うやつで免除してくれたと思います。 それに、目撃者がいるなら警察が厳重注意してくれるだろうし、警察を挟んで言い合った方が面倒にならないだろうし、サイレンピーポーなんかの警察なんて呼ばれて、近所のやじうまなんかが飛び出してきたら、そこの営業店の悪いウワサがドワっと広がるだろうし＝営業難。 これから、復讐するのなら、 そこの会社がわかるのであれば、そこの会社に苦情を言ったり、匿名で（もちろん別の新聞社の）新聞に事実を投稿してやったり。たいていの会社は、社運をさらすことになりますから、苦情が来たら粗品かなんかを持って、そいつといっしょに謝罪に来たりと誠意見せてくれるはずですが（オーバーですか？）。 それから、ご近所の井戸端会議でそのことを言って回るとか（多分、おばさまネットを利用すれば急速に広がります＾＾）。それを聞いて怖くなった人はたちまち解約するでしょう（多分）。 ご参考になれば幸いです。 では、失礼いたします。
- chirashizushi
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その時に、警察を呼びます。 大声出しているのが判りますし、承諾をしていないのに部屋に入ってきたと言います。 販売店ではなく新聞社にも苦情の電話を入れます。 時後ですから、販売店及び新聞社本社のお客様相談の窓口に苦情を申し付けます。
お礼
次が○知新聞本社販売課 こちらは販売店へ注意は必ずする。 ただ謝罪がどのような内容になるかは解らない。 また、責任者に同じ説明をもう一度こちらからしてくれ、という対応に加え、 担当の中年男性の方が 「ごめんなさいねー」としきりに謝ってはいたのですが、正直新聞社として、 また一般的なクレームの対応として その言葉遣いはどうなのかとかなり疑問が 残る物でした。 やはり名前の通った新聞社は違いますね。 最後に○売新聞販売課。 こちらは営業所自体が読○の名前を掲げているだけあり、表面上は一番マシな対応でした。 責任者が当該社員を伴って必ず謝りに行くとの 話を頂きました。 尚、余談ですが新聞の拡張員というのは 拡張専門のグループがあり、営業所がそこと１日契約をして地域の拡張に回るそうで、 先日こちらにいた拡張員が、次の日はもう別の土地に いっている～というシステムのようです。 知らない土地だから好き勝手出来るという様ですね。 こちらに関しても必ず割り出すとは言っていました。 守られるかどうかは解りませんが…。 いつもならドアすら開けないのですがうっかり相手にしてしまった為に体を張ったネタの様になってしまいましたが後学の為に参考になれば幸いです。 やはり玄関はめったな事では開けないのが一番ですね。 物騒な世の中になったものです。 尚、ポイントは全ての方に発行したいのですが、 そうもいかない様ですので、具体的な対応方法をご紹介頂けた方と、私好みの回答を頂けた方に発行させて頂きました。 それでは皆さんどうも有難う御座いました。
- nainnain
- ベストアンサー率18% (276/1510)
ちょっとひどい勧誘員ですね 警察を呼べって言うのなら呼んだらいいと思いますよ 警察だって貴方の言い分を信じると思います。 本社と販売店に確認するから名前を教えろって言いましたか? 管轄の販売店は分かっているわけだし 本社まで持ち出したらさすがに相手も引くと思いますが・・・ 相手に舐めてかかられる前に先制攻撃ですよ!!
- 100YenOnly
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警察に連絡する前に、先に新聞社の本社やお客様相談センター等に 連絡されるのがいいのではないでしょうか？ 販売店レベルでは、うやむやにされていまう恐れがあります。 ただ、事を荒げてその勧誘員がクビにでもなってしまうと、 自宅まで知られていることですし、逆恨み等で後々厄介な 事になるかもしれません。ここは慎重にお考えになった方が 良いと思います。
お礼
やはり、諸々を考慮した場合、 率直にいうと泣き寝入るしかないのでしょうか。 こんな商売が今の時代にもまだ成り立っているのだからフシギなものですね…。 早速のご回答有難う御座いました☆
お礼
回答を寄せて頂いた皆様本当に有難う御座いました。 最終的に考えた結果、警察、消費者センター、新聞社、全てに電話をする事にしました^^ 販売店の住所、電話番号、取り扱ってる新聞２社の名前、当該勧誘員が事務所から出てくる所も全て確認した上で電話しました。 結論から言うと、 一番何もならなかったのが区警察防犯課です。 警察は中立の立場なので、こちらの証言にも証拠がない為その場で呼ばれない限り、 これだけのありえない事を一方的にされても 具体的な対応はとれない。 ただ、販売店に注意はして頂けるとの事でした。 次に紹介頂いた消費者センター。 こちらも販売店に注意、そして公正協議取引～という場所にこの件を伝えて、そちらからも注意を入れる事はできるが、強制力は皆無なので販売店のモラル任せとの事でした。