ウイルスバスターのアップデートができません

質問

ウイルスバスターのアップデートができなくなりました。
アップデートしようとすると、「アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました」と出ます。
原因をご存じの方、お願いします。

回答No.1

simoyan · ベストアンサー

サポートページを参照してみてください。

●「アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました」というメッセージが表示される

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-212121&id=JP-212121

お礼

回答ありがとうございます。
サポートページの通りに確認すると、できました。

回答No.2

chie65536

ウイルスバスターのファイヤウォール以外の、他ソフトまたはウィンドゥズのファイヤウォールが有効になっていませんか？

この状態では、他ソフトまたはウィンドゥズのファイヤウォールが、ウイルスバスターのアップデートサーバへの接続を遮断してしまうので、アップデート出来なくなります。

なお、これ以外もエラーになる原因はいっぱいあるので、トレンドマイクロのホームページで対処法を探して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
サポートページの通りに確認すると、できました。