ウィルスバスター2006がアップデート出来ません

質問

タイトルの通りアップデートが出来ません。タイトルが似てる質問も少しは見たのですが、納得のいく回答が載ってなかったので質問します。現状は四日くらい前から「アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認して、再実行してください。(28)」と出て出来ません。人が少ない時間も再度しても出来ず、ウィルスかと思い検索してみましたが何も出ませんでした。一体何が悪いのでしょうか？

回答No.5

himajinn · ベストアンサー

＃3です
何年もウイルスバスターのユーザーで、2002ころから2006まで使っていますが、OSのクリーンインストールとかでウイルスバスターの再インストールは数知れません。
その間、2004、2005、2006とバージョンアップしてきていますが、シリアルNo.やパスワードは最初の契約のままです

＞自分はウィルスバスター2003をネットからウィルスバスター2006にアップデートしたのですが、それでもアンインストールしても良いのでしょうか？

ぜんぜん心配ありません　シリアルNo.やパスワードはそのままで有効です。
いったん削除してインストールなさいませんか　そしてオンラインユーザー登録を今の契約のもので入力すればよろしいかと。

ダウンロードはここからです
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/upgrade/related/overview.htm

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/upgrade/related/overview.htm

お礼

問題解決しました！再インストールしたら直りました。原因は解りませんでしたが、＃3の人と他のみなさん本当にありがとうございました

回答No.4

sonnabakana

ご覧になったと思いますが、もう一度こちらを見てみて下さい。

＜http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-212121＞

私も一度なった事ありますが、どうやって直したか忘れました(-0-;)参考URLをご確認下さい。

回答No.3

himajinn

いったんアンインストールして、再インストールするのがいちばん簡単かも。

お礼

ありがとうございます。自分はウィルスバスター2003をネットからウィルスバスター2006にアップデートしたのですが、それでもアンインストールしても良いのでしょうか？

回答No.2

enigma88

トレンドマイクロのホームページにはアクセスできるのですか？

できるのなら、『お問い合わせ』で聞いてみると良いでしょう。

回答No.1

meenie

まずはじめに、期限はまだ残っていますか？
ウイルスバスタークラブ会員期間が終了するとアップデートが出来なく
なります。

次に、ネットワーク接続の設定を確認してみてください。

それも正常なら4日前に何か新しいソフトをインストールしたり、新しいネットワーク機器を導入したりしましたか？
それらが原因となることもあります。

まずはそのあたりから確認してみてはいかがでしょうか。

補足

返答ありがとうございます。会員期間は過ぎていませんでした、とりあえずいろいろ確認してみます。