２０歳上の同僚への接し方に困っています。

質問

社員食堂でパート勤務をしております。
半年前に入社した２０歳上の同僚とのことで悩んでいます。

この同僚（仮にＡさんとします）は、あまりにも物覚えがよくありません。
私を含め、複数の同僚がいろいろ教えてきたのですが、半分程度しか飲み込めていないようです。
だから今でも作業がもたついてしまい、時間ぎりぎりに終わることがしばしばです。
食材がどこに置いてあるかが分からなくなって、他の同僚に「あれはどこ？」と尋ねたりすることもあります。

また、物忘れもはげしいかもしれません。
今日は残飯処理を途中で投げ出し、他の人の手伝いを一生懸命やっていました。
Ａさんはパートリーダーから要領の悪さを常々言われているため、そのリーダーの顔色を伺って他の人の手伝いに入ったのだと思います。
でも、やりかけの作業を忘れているようじゃ…と思います。（結局私が残りをやりました。）
よっぽどＡさんに言おうかと思っていましたが、みごとにＡさんは作業を投げたことを忘れている様子。
言う気が失せてしまいました。

私自身、Ａさんとパートナーになる仕事があり、直してほしいところをいろいろ指摘してきました。
もちろん相手は２０歳も年上ですから、言葉は出来る限り選んでいます。
しかし、Ａさんは「はい、はい…そうですね。気をつけます…」と恐縮したように言うばかり。
そしてほとんどがその繰り返しになってしまうのです。

正直に言って、行動そのものにはイライラしています。
しかし、Ａさんご本人は真面目で一生懸命なので、この苛立ちを必死に抑えている毎日です。
それ故、これからどう接すればいいのか困っています。

回答No.3

milds

ticomyheartさんが
愚痴や破壊的な解決ではなく
前向きな解決を求めて質問されていることが前提ですが

Ａさんのようなタイプの人は
ミス⇒指摘⇒消極的⇒ミス⇒指摘⇒さらに消極的
の悪循環になりがちです。
ticomyheartさんのように苛立ちが伴った指摘であればなおさらです。
それでは仕事に責任感が持てなくなり、覚えるのも遅くなります。
ではどうするか
Ａさんの言うことに、否定から入らない
Ａさんが新しくできたことを、ほめる
等です。
徐々に責任感が生まれ、変わってくるでしょう。

相手の態度が変わらないときは自分の態度を変えるしかありません。
すでに、イライラされているとのことで難しいでしょうが
ticomyheartさんの器を大きくするチャンス
人が変わっていくところを見れるかもしれないチャンス
と考えてみてはどうでしょう。

お礼

一旦この質問を締めたいと思います。
Ａさんは「言えば動く人」なので、言葉がきつくならないように気をつけて接すればいいかな、と思います。
ご回答の皆様、ありがとうございました。

補足

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
milds様のおっしゃるとおり、Ａさんは悪循環にはまっていると思います。
しかし、Ａさんはあまり自分から発言しません。
あらゆる面において受動的です。
最初から決められた仕事は遅いながらも出来ています。
ただ、次に何をすればいいのか分からないのか、「次は何をすればいいんでしょうか」とこちらにいちいち尋ねてきます。
（それは自分で考えて！）と思いながら、時間内に作業を終わらせたいばかりに「次はこれ！」みたいな感じで言ってしまいます。
今日も段取りを全部自分で決めた感じになってしまいました。
私は他人に寛容になれない、器の小さい人間。
そんな自分がイヤになってきました。

回答No.2

noname#18082

大変ですね。

私もある会社を退職するときに引継ぎをしたのですが
１０歳ぐらい年上で覚えることが遅くて大変な目に
あいました。
しかも気が強くて、「そうじゃないですよ」と
注意すると
「そんぐらいわかってんのよ！」「いちいちうるさい」と逆切れ。

教えてる最中に居眠りするし、すぐさぼってどこかに
行くし。

上司もどうしようもないからもういいよと助言して
いただきましたので
かなり多いマニュアルを作成して彼女に手渡しました。

メモをとるようにうながしたらどうでしょう。
あとは、注意書きを目立つところにはる。
それかマニュアルを作成して、ヒマなときには
確認してねってお願いするとか。

補足

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
Ａさんはキレる方ではありません。
ただ、不満を内々に秘めてしまうようなところはあるようです。
私よりもパートリーダーの方が厳しく言う（しかも気分次第で厳しさが変わる）ので、Ａさんはリーダーを快く思っていない、ということを私に漏らしました。
（そのことは私自身、内々に秘めています。）
しかし、最近は私もバシバシやってしまうため、Ａさんの中では私も「イヤな人」になっているのかな？と思うことがあります。

回答No.1

yamanekotama

全く同じような悩みをホテルレストランの店長から聞かされた事あります。何回注意しても返事は”ハイ分かりました！”でお終い。～店長は辞めさせましたよ～
やはりいるんですね！でも貴方は責任者ではないのでとりあえず責任者に相談してみましょう。恐らく責任者もきずいてるかも・・・。
直接言って逆恨みされたら困るでしょう！職場は戦場、真剣勝負の場所です。人助けにも限界があります。
躊躇せず責任者に相談をしましょう！

補足

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
責任者（以下は「店長」とします。）に言えたら楽なんでしょうが…。
店長は現状を把握していると思います。
ただ、私の勤務先は正直言って時給がそんなに高くないので求人広告を出しても人がほとんど集まらず、たまたま応募してきたＡさんをやむを得ず採用したようなのです。
Ａさんが誠実な態度なので、それに賭けたようなんですが…。
ともあれ店長が「人が集まらないから現状で我慢して」という考え方なので、言えないでいます。