落札者から連絡がありません

質問

4/30に、初めて出品し5/5に落札していただきました。
オークション終了後すぐに、御礼のメールを送りましたが、返信が無く翌日 yahoo事務局よりかんたく決済支払い受けつけのメールがあり　5/9に入金予定との事
了解のメール送付　5/9 入金有り　入金御礼のメール送付　　落札者から、全然返信がありません。
どうーなってるのでしょうか? 何か別の意図があるのでしょうか　それとも単にルーズなだけなのか解りません。評価は良い　非常に良いが127も有りかなり高評価の方とお見受けしましたが、どのくらい待てばよいのでしょうか。アドバイス宜しく。

回答No.6

hirorocchi · ベストアンサー

過去に２名ほどいましたよ
１名は数日後に住所送ってませんでした！すみませんと電話してきました
１名は既に１年経過・・・
連絡なし
代金はそのまま品物もそのままです。
何故取消を行わないのかですが
どうしてもその商品が欲しかったとも考えられます
代金を頂いている訳ですし車や不動産、なま物のように
商品引渡しを行わないと大変なことになる場合以外は
そのままにしておいては如何でしょうか？

それまでの対策として
連絡用掲示板及び評価に記載する
記載内容は
新しいメールアドレスを作りそれを掲示した上で
「もしかしたらメールを送ってくれているのに私には届いていないのかもしれない。もしそうであるなら一応このアドレスにもメールして欲しい」と書きましょう
次に更に数日待っても連絡がない場合
「新しいメールアドレスにも連絡が入らない。もしも、そこにもメールをしているがＰＣ不調で遅れないということがあたったら、そのことをここに書いて欲しい。それから対策を考える」
それでもし連絡があったら
「落札者側から連絡掲示板に書込みをする場合　公開、非公開を選択出来る。　必ず非公開で連絡先を入れて欲しい。非公開なら他の人には見られない。それが心配なら名前だけでも良い。非公開で連絡が欲しい」と書込み
返信で自分の連絡先を伝えましょう。
「非公開」投稿への返答は非公開になります。

>何か別の意図があるのでしょうか　それとも単にルーズなだけなのか解りません
残念ながら人は予定通りには動けません。
急な外国出張、本人の怪我、病気による緊急入院
最悪本人の急死等色々考えられます。

出来る限りの努力をしていれば後に因縁をつけられても
問題にはならないでしょう。

だから評価にも書きこむと良いんですよ。
どちらかがＩＤ取消をしない限り第三者にも見える証拠として半永久に残ります

お礼

回答　有難うございます。先ほど帰宅したばかりで
返事が遅くなり、すみません。#5さんの返事に記したとうりですが、非公開での連絡方法は知りませんでした。再度掲示板に書き込みます。貴重なご意見大変参考になりました。重ねて有難うございました。

回答No.7

heyboy

あくまで自分ならその人が出品しているか
どうか確認して出品していたらそこから
連絡入れますね。

単にキープする意味でも入金しているかもしれませんね
ですので
「お取引しないようでしたら
こちらの都合で再び出品いたします
欲しいのでしたらご連絡ください」
とメールしますね。

お礼

回答有難うございます。返事が遅れてすみません。
下記のとうりですが、なんとなく原因が解りました
近日中には発送出来そうな按配です。
初めての出品が落札されて喜んでいたら、とんだトラブルと思いきや大勢の方から、貴重なご意見をいただき、氷解しました。厚く御礼申し上げます。

回答No.5

prettysakura

それだけメールを送って返信が無いのなら落札者に届いていない、または迷惑フォルダに入っている可能性がありますね。
【他のメールアドレスで送ってみる、連絡掲示板で呼びかける】をしたほうがいいですね。
それでも何も無い場合は評価から呼びかけてみるのがいいですね。
それでも連絡が無い場合は落札者都合でキャンセルするべき。
返金は出品手数料１０．５円＋振込み手数料を差し引いた額でいいと思います。キャンセルなしで済ますのなら落札手数料もいただいてください。
私の場合は気が長いので２週間は待ちます。

お礼

回答有難うございます。返事が遅くなりすみません。
#4,#6さんのご意見を参考にして、掲示板にて非公開の方法で、連絡先を知らせるようにと書き込みます。
落札者さんのメールが何故か届かないのですよね。
大勢の方に回答を頂き拝見してみると単にメールの不具合が原因かと思います。
キャンセルしなくてもよさそうです。お世話になりました。

回答No.4

reikachan

こんばんは。
しつこくメールするのを躊躇っているとのことですが、しつこくメールをするべきだと思います。
もしかしたらサーバーの関係でメールが届いていないのかも知れません。
私もメールが届かないことが何度もありました。
それか質問者様が送ったメールが相手に届いていない可能性もあります。
そうだとしたら相手は「出品者から連絡がい。詐欺られたか？」と思っているかも知れませんし、しつこくでも連絡することをお勧め致します。
因みにその人の評価を見て、最近誰かと取引しているのを確認してみては如何でしょうか？

お礼

回答有難うございます。返事が遅くなりすみません。
帰宅して、掲示板を見ましたら落札者の伝言があり、
5/10 12日にメールしたとのことですが、私には届いておりません。掲示板にメルアドを記載したいのですが、公開されるとのことですのでNG 幸い1回目のメールに電話番号を記しましたので、電話連絡をいただけるように書き込みました。たぶん電話連絡があると思います。お世話になりました。

回答No.3

kantan119

入金があったと言うことは詐欺の可能性はないですね。

下記URLを参考にされると良いでしょう。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html

お礼

回答有難うございます。オークション期間が連休中でしたので、しばらく待ちます。また、掲示板にも返信くださいと書き込みました。

回答No.2

noname#24053

落札者のかたからは１回もメールをいただけないんですよね？
私はまだお取引８０回位しか経験ありませんが、そのようなかたは１人もいらっしゃいませんでした。
落札者のかたへのメールには「必要事項を明記の上ご返信願います」などは記入されましたか？
発送するには最低でも落札者の住所・氏名・電話番号などが必ず必要になりますので
１回目のメールで上記の内容を返信いただけるように記入しておく必要があります。
ほかにはご入金日やお支払方法などもご連絡もらうようにすると楽です。
いずれにせよ、お届け先がわからないと発送できないので再度メールしたほうがいいと思います。
私も最初はわからないことが多かったので、その場合は相手の方に「不慣れなので教えてください」と正直に伝えていました。
がんばってください！

お礼

回答有難うございます。こちらは、住所、氏名、電話番号等個人情報を開示し3回メールしています。
入金遅延等の相談は多くありますが　入金はあるが、送付先が分からないというのはほとんど無いと思います。要はどのくらい待てばよいのでしょうか。
しつこくメールをするのも　いかがかとも思いますし
ほんと困ってます。ご意見参考にさせていただきます。

回答No.1

tmya-814

かんたん決済の明細を見てみてください。落札者さんから住所等の連絡が入っているかもしれませんよ。メールがないのならその可能性大です。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
ご指摘のとうり、かんたん決済の明細を見ましたが
個人情報はメールアドレスのみで、住所等はわかりませんしメッセージもありませんでした。