泣き寝入りできません。

質問

皆さん宜しくお願いします。
先日、妻の誕生日に以前から彼女が欲しがっていた海外ブランドのネックレスを買いました。
買ったお店は、有名なディスカウントショップで平行輸入品を定価の４割引で購入いたしました。
妻は喜んでくれて、昨日の日曜日に子供と某動物園に子供を連れて行く際に身に付けていきました。
ところが、ネックレスの留め金部分がバカになっていたようで、いつの間にかネックレスが外れてしまったのです。
幸い、ネックレスのチェーン部分は服に引っかかって残っていたのですが、肝心の中央部分の飾り（コストととして８割方を占めるメイン部分）が抜けて紛失してしまいました。
当然、せっかくの休日はそのパーツを４人で探す事に終始してしまいました。
本日、その量販店にTELし、担当者にクレームを出したところ、「壊れていた留め金部分の修理は無料で行う。しかし、紛失したパーツまでは面倒見れない」との事。
この場合、私たちは泣き寝入りするしかないのでしょうか？
留め金の不良に気づかなかった私たちが100％悪いのでしょうか？
どうぞ宜しくお願いします。
ちなみに、購入したのは先週の木曜日で、日曜日に初めて身に付けました。

回答No.4

sion0405 · ベストアンサー

せっかくの誕生日プレザント、せっかくの休日が台無しですね。
お怒りはごもっともだと思いますが・・・
１．ディスカウントショップ
２．並行輸入品
３．４割引
この３点からして、本物という保証はどこにもありません。
偽物だった場合、作りも雑になります。
留め金部分が最初からおかしかったようなので疑わざるをえません。
「留め金さえちゃんとしてれば」と悔しいお気持ちは分かりますが
ディスカウントショップに保証してもらうのは無理です。
正規店ならそれなりに顧客管理などもしてますが・・・
残念ですが泣き寝入りするしかありません。
店側からすればパーツをなくした証拠がどこにも無い訳ですから・・・

お礼

ありがとうございました。
本物であると信じて購入したのですが・・・
実は、２年位前のモデルなので安くて当然と言う思いもありました。
しかし、安いと言っても１０万円弱・・・大きい金額なんです。

回答No.5

sayapama

こんにちは。

他の回答者の方も仰られていますが、ディスカウント店での保障は殆ど無理ですね。
紛失した中央飾りも戻ってくる可能性は低いでしょう。

となれば、前向きに発想を変えるしかありません。
ご主人がこの件に執着すれば、身に付けていた奥様も責任を感じるでしょうし、クヨクヨしても状況に変わりはありません。
ご主人が奥様のために苦労をしてネックレスをを購入しプレゼントした事実があるのですから、ご夫婦でその気持ちを大切にしましょう。気持ちには値段が付けれません。今でも１０万円弱に相当するご主人の気持ちが存在するのです。
それで良いではないですか。

お礼

ありがとうございます。
逆に妻がとても気にしているので、なんとかしてやりたいと思いました。
なんらかのアクションをしないと、妻が自分自身を責めそうでかわいそうだと思います。
ともかく、ねばってみます。

回答No.3

yoko_18

とりあえず某動物園に紛失物の問い合わせをしてみてはどうでしょう？
品物が見つからない限り厳しいと思います。
見つかるといいですね。。。

お礼

ありがとうございました。
まだ見つかりません。とほほです。

回答No.2

biwako1215

中央部分の飾りがかなりの割合をしめる重要な
部分ということで、紛失保険とかはないのでしょうか？

とにかく、並行輸入品で４割もやすのだから、やはり
リスクが大きいですね。

やっぱりブランド物は、正規の輸入代理店で定価で
買うのが正解ですね。

なんだか、あまり期待できませんね。
泣き寝入りでしょうね。

もう一度、紛失場所を探してみたら？

お礼

動物園には連絡してあります。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#17928

正規の輸入代理店であればともかく、
ディスカウントショップの並行輸入品では、ねぇ。

正直、厳しいと思いますよ。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。そうですか・・・
残念です。